Blue Phone | Homerr | Mondial Relay ^🇳🇱

Ontzettend fijne service! De meneer die mij heeft geholpen, heeft veel extra moeite gedaan om het mij zo makkelijk mogelijk te maken en communiceerde daarbij erg fijn. Zeker een klantvriendelijke winkel, ik kom hier zonder twijfel terug.

€20 voor een stukje plastic (screenprotector) dat bij de action €1,49 kost 😶

Groot pakket aangenomen terwijl ze dat eigenlijk niet doen, superaardige lui!

Openingtijden klopt niets van. Sta al een uur voor een dichte deur in de ochtend.

Mijn telefoon laadde niet op en toen ik langs ging voor het schoonmaken van mijn oplaadpoortje, lieten ze me niet eens uitspreken en zeiden dat ze het zouden fixen. Toen ik terug kwam haddden ze het vervangen ipv schoongemaakt en moest ik 50 euro betalen. Toen ik thuis kwam laadde mn telefoon echter nog steeds niet goed op met verscheidene laders en toen ik de volgende dag terug kwam werd ik totaal niet geholpen en bleef die man maar zeggen maar nu doet ie t wel! nu wel! en toen moest ik huilen.

Had 0 sterren willen invullen voor deze zaak, maar dat kan helaas niet. Geen reparatie, wel 140 euro lichter en 3 weken verspild. Waar-de-loos. Ging er heen om mijn telefoon te laten repareren nadat het scherm zwart bleef maar nog wel oplaadde volgens hun amperemeter. Scherm vervangen voor 140 euro, maar als ik 10 min later thuis aankom doet ie het al niet meer. Terug naar de winkel dus. Er wordt gezegd dat hij er naar gaat kijken, waarschijnlijk kortsluiting in een van de verbindingen in de telefoon. Vier dagen later langs om te horen of het gelukt is maar hij heeft nog meer tijd nodig. Zo gaat het nog ruim twee weken (!) door waarbij ik meerdere keren terug ga om mn telefoon op te halen, maar zonder succes. De telefoon is zonder mijn medeweten en toestemming naar andere bedrijfjes gestuurd in de hoop dat zij het wel kunnen oplossen. Nu begrijp ik dat niet elke reparatie hetzelfde is en dat het lastig kan zijn om de boel te repareren, maar ik stoor me er aan dat ik helemaal niet wordt geïnformeerd. Te meer omdat ik nu ook bedenk dat ik helemaal geen bewijs heb dat ik de telefoon ooit heb afgegeven. Wanneer ik daar over begin wordt gezegd dat ze geen bewijs kunnen afgeven zonder de telefoon... die ze zelf naar elders hebben gestuurd... Ja, daar heb ik niet van terug. Mijn wantrouwen groeit maar ik kan niet veel doen zonder telefoon en zonder afgiftebewijs. Toch maar weer wachten dus, maar ik laat nu wel mn mn emailadres achter zodat ze me ook zo kunnen bereiken. Ongeveer een week later bij de volgende keer dat ik langs ga wordt me beloofd dat het komende maandag klaar zal zijn en dat ik een mail van ze krijg. Maar je snapt het al, een week later nog steeds geen bericht dus ga ik nog eens langs. Nu is de telefoon er, maar het is hem niet gelukt deze te repareren. Die bui had ik inmiddels wel aardig aan zien komen en eigenlijk zit ik daar niet eens meer zo mee. De verkoper begint er vervolgens over of ik alles al betaald had, omdat ze wel kosten hebben gemaakt voor de poging tot reparatie. Met de telefoon in de hand laat ik nog even duidelijk weten hoeveel ik hen voor het nieuwe scherm op een kapotte telefoon heb betaald en bedank ik vriendelijk voor de gemaakte kosten. Onze verkoper probeert vervolgens het gesprek te openen om mij bij hen een nieuwe telefoon te laten kopen, maar om de een of andere reden had ik daar niet zo'n trek in. Zeer irritant dat ik over een periode van drie weken een keer of zes langs heb moeten komen om mijn eigen telefoon weer terug te krijgen. Ondanks dat ik tot twee keer toe mijn emailadres heb achtergelaten en toezeggingen heb gekregen dat ze het me laten weten wanneer de telefoon er is, gebeurt dit nooit.

De winkel hoort om 9 uur open te zijn maar sta om 10:20 voor een dichte deur. Ook is een van de pakjes die ik eerder verzonden heb niet aangekomen.

Ik heb mijn telefoon laten repareren het was snell en goedkoop ben erg dankbaar 😃😃