GAMMA bouwmarkt Overamstel Amsterdam ^🇳🇱

hun online voorraad indicator is altijd onjuist. hun excuus is dat er veel gestolen wordt. wellicht wordt het tijd om een beveiliger in de winkel te zetten ook tijdens de zomer. ook werken de plastic muntjes van albert heijn praxis makro etc niet in hun winkelwagens; je moet per se een 50ct muntje hebben of zo een gamma muntje van metaal die ze niet op voorraad hebben. overigens hebben ze veel gamma huismerk verfkwasten niet op voorraad. wellicht een maximum per klant instellen en hierop letten.

Ik ben gisteren samen met mijn moeder en zoontje langs deze Gamma geweest. We zijn heel vriendelijk geholpen door de twee dames. Tot de volgende keer!

Vorige week donderdag waren wij s’avonds bij de Gamma voor kapotte ruitenwissers van mijn oma’s auto. Wij zijn heel erg goed geholpen door twee medewerkers. Ze hebben mee gekeken welke we moesten hebben en ze zijn twee keer mee naar buiten gegaan om de oude eraf te halen en de nieuwe erop te plaatsen. Echt ontzettend aardig. Heel erg bedankt!

Klantvriendelijkheid en personeel zijn ver te zoeken. Wilde een houten plaat op maat laten zagen. Na de 1e keer bellen, nam geen enkele medewerker de moeite om te helpen. Ik zag een medewerker in het gangpad in zijn oortje praten. Nog een keer gebeld, diezelfde medwerker zei tegen een collega dat er iemand nodig bij de zagerij. De collega was opeens spoorloos. Stel je voor een klant helpen. Opvallend is dat er bijna geen personeel aanwezig. Ik zou zeker ook niet in dit filiaal willen werken. Na de 3e keer langer gebeld te hebben kwam eindelijk de medewerker die in zijn oortje stond te praten. Meneer, zei hij. Ik negeerde hem en ben naar de uitgang gelopen. Hier kom ik dus nóóit meer. Ik rij wel om of betaal wel iets meer.

Niet de service die ik gewend ben van de Gamma. Nauwelijks personeel aanwezig, bij de service balie een vraag gesteld maar kreeg een antwoord alsof ik gek was dat ik het in mijn hoofd haalde om iets te vragen. Cassiere zat tijdens het afrekenen op haar telefoon te appen en keek niet eens op waardoor ik mezelf meerdere malen moest herhalen. Jammer

Klantvriendelijkheid is hier erg zoek. Vooral bij de verfafdeling. Elke vraag aan aanwezige personeel bleek teveel, alsof je iemands zondagsrust ff kwam verstoren. Het product (magneetverf) zou in een bepaalde schap liggen en als het er niet lag dan was het er gewoon niet. Na zelf te hebben gezocht bleek het product in overvloed te zijn. Bij de infobalie was het ook niet veel beter gesteld met klantvriendelijkheid. Wel jammer dat het er op deze manier aan toe gaat bij deze locatie. Wellicht begint de Covid-19 drukte zijn tol te eisen...wie weet!

Kwam voor de sleutelservice. Duurde even voordat de service er was. De ene sleutel was onvindbaar in het systeem en de andere niet op voorraad. Toch maar naar een echte sleutelservice want van Gamma kun je niet op aan.