Polikliniek de blaak ^🇳🇱

Fijne kliniek waar veel aandacht is voor het persoonlijk contact. Duidelijke uitleg wat er mogelijk is en hoe het proces verloopt. De ooglidcorrectie verliep heel ontspannen en pijnloos. Weinig tot geen last gehad de dagen erna. Resultaat is top. Gezien de kwaliteit en prijs durf ik een ander deze kliniek aan te bevelen.

De dokter is echt heel onzorgvuldig en ik ben heel slecht geholpen. Ik heb sinds 3 weken een onverklaarbare infectie op al mijn vingers, wat begon op 1 vinger. Mijn huisarts wist niet wat het was en ook de oorzaak is onbekend. Na een zalfje en medicatie dat niet werkte werd ik naar de Polikliniek gestuurd. Zij hadden pas een week later plek, en intussen werd de infectie met de dag erger. Vandaag kon ik eindelijk terecht en de infectie spreid zich uit naar mijn hand. Na een halfuur wachten in de wachtkamer werd ik eindelijk opgeroepen door de dokter en haar assistente die er nog maar net een paar weken werkt. De dokter keek even naar mijn handen en wijste meteen de assistentie erop een monstertje te nemen van mijn huid. Dit was onverwachts en is gedaan aan de zijkant van mijn middelvinger op de dominante hand. Erg onhandig en was heel onprettig. Erna werd ik verwezen een afspraak te maken voor over 2 weken voor het resultaat. Geen verdere hulp gekregen, uitleg, advies of verklaring over mijn situatie. Hier heb ik zo lang op gewacht, om vervolgens weer 2 weken met pijn af te wachten tot de situatie verergerd. Hoe kan dit?

Wat een uitermate akelige plek is dit. Allereerst, terwijl je bezig bent met de anamnese zit de dermatologe nagenoeg enkel naar haar scherm te staren. Bijzonder ongeïnteresseerd ogend is dit. Dat zij om de minuut dan wel de tijd vindt om met een scheef oog naar je te kijken als blijk dat je er zit, vindt ze kennelijk de normaalste zaak van de wereld. Verder wordt er bij vragen meerdere malen de snerende opmerking gemaakt dat het vast van fora afkomstig is. Pardon? Het resterende wordt met een evenzo groot belerende ondertoon gecommuniceerd. Haar gedraging getuigt van niets anders dan pure onmenselijkheid, haar incapaciteit vragen te beantwoorden van onkunde. Je zou toch wel mogen verwachten dat het team hier adequaat is opgeleid? De gehele afspraak duurde amper 5 minuten, na een half uur te hebben gewacht. Van de assistente kreeg ik daarenboven nog de verkeerde brochures mee, te weten met een compleet andere diagnose dan de wel 1 minuut daarvoor door de dermatologe zelf gestelde. Op mijn e-mails t.b.v. navraag hierover (met nota bene een herinnering een maand later) heb ik nooit antwoord ontvangen. Nadat ik telefonisch contact heb opgenomen omtrent deze verwarrende situatie, is mij verteld dat slechts de dermatologe uitspraak hierover kan doen waarvoor een nieuw consult in rekening dient te worden gebracht. Absurd, gelet erop dat dit rechtstreeks in verband staat met een foute verstrekking bij het eerste consult. Al met al een teleurstellende ervaring over de geleverde zorg. Dat het merendeel hieronder Polikliniek De Blaak eveneens beoordeelt als ondermaats kan ik thans wel begrijpen.