Tandartsen aan de Herengracht ^🇳🇱

Ik ben hier 4 jaar geleden geweest en op zich is het een goede tandarts, hij heeft oa een 3d printer waar hij kronen mee print. Maar pas op want deze man is ook erg commercieel en gevoelloos en lijkt alleen geinteresseerd in geld. Een van zijn vaste medewerkers had tegen mij gezegd dat de factuur van de behandeling eind nov 'ook wel in het nieuwe jaar kon worden gestuurd'. Ik vond dat vreemd maar het kwam mij wel beter uit qua verzekering. Anders had ik zeker nog even gewacht met het laten zetten van 2 kronen. Twee weken daarna lag er toch een factuur op de deurmat en de tandarts nam geen verantwoordelijkheid voor hetgeen zijn medewerker tegen mij zei. Die medewerker had hij inmiddels ontslagen en ik werd geconfronteerd met 1.000 euro extra kosten. Aanvulling nav van uw reactie: De naam van de ontslagen medewerker was Rocco en het was een mondelinge toezegging, dat kan ik verder niet hard maken. Maar de toezegging is wel gedaan namens een van uw medewerkers en dat het mij veel minder had gekost als we 1,5 maand hadden gewacht met de behandeling is een feit.

Slechte tandartspraktijk, specifiek Guido van West. Deze tandarts wil geen periodieke controle doen zonder 3 rontgenfoto's te maken (waar ze uiteraard extra kosten voor rekenen) en rekent een complexe kiesktrekking + extra verdovingskosten voor een simpele ongecompliceerde verstandskies waar verdoving al inclusief in de prijs zit. Al met al heel erg ontevreden, prijs/kwaliteit verhouding slecht en slechte expertise.

In de zomer was een stukje tand afgebroken en kon direct terug bij een van de tandartsen. Het was zo gepiept en toen ik vroeg of er gelijk een reguliere controle achteraan kon was dat geen probleem. Verder raad ik ook echt Sarah Lefeber aan als mondhygieniste. Ze is 100 keer zo goed als waar ik vandaan kwam.

Een erg commerciële tandartsenpraktijk. De eigenaar Guido heeft duidelijk alleen oog voor geld en niet voor zijn patiënten. Hangt tevens ook geen vriendelijke sfeer. Een bezoek naar tandarts/mondhygiënist kost uiteraard geld, maar hier zijn de bedragen excessief hoog. Ik heb nog nooit een gaatje gehad en mijn gebit is altijd in orde. Maar de bedragen die ik hier (ter plekke) moest betalen slaan nergens op. Dus beste Amsterdammers: zoek verder.

Hele fijne tandartspraktijk! Erg groot en alles onder één dak. De receptioniste en assistenten zijn zeer vriendelijk en je kan er mee lachen. Daarnaast zijn ze ook professioneel en goed in hun vak. Ik voelde er niks van toen de assistent verdoving bij mij toediende. Ik ben anders gewend! De tandarts zelf is kort en bondig, maar heeft verstand over wat hij doet. Mijn verstandskies was er binnen 3 minuten uit. Goede uitleg gekregen over de nazorg en ze belde mij zelfs achteraf nog voor het sturen van een receptje.

Ik vind het jammer dat ik deze reactie moet plaatsen, ik ben al meer dan 20 jaar patiënt en zeer tevreden over mondhygiënist Yolande Frohwein (vandaar toch ⭐️⭐️) maar heb op 4 oktober een klacht gestuurd over een behandeling door eigenaar Guido van West en daar tot op heden (ook na een reminder, het is nu 25 oktober) GEEN reactie op ontvangen. Beste Guido en team, Ik hoop dat alles goed gaat. Na meer dan 20 jaar patiënt te zijn bij jullie, was mijn ervaring afgelopen maandag, 2 oktober 2023, helaas een dieptepunt waar ik middels deze mail melding van maak. Ik ervoer een gespannen sfeer in de behandelkamer en een norse houding, waardoor dit bezoek voor mij onaangenaam was. Zo werd de verdoving zonder aankondiging toegediend en er werd überhaupt nauwelijks gecommuniceerd. Non-verbaal was er met name irritatie voelbaar. Het hardhandig handelen van zowel tandarts als assistent leidde tot een gescheurde mondhoek, wat absoluut te voorkomen was. Wat me echter nog het meest is gebleven, is de totale ongeïnteresseerdheid op alle vlakken. Gezien deze ervaring vraag ik me af: kan ik bij een volgend bezoek een soortgelijke behandeling verwachten? Of zijn er concrete plannen om de patiëntervaring te verbeteren? Ik kijk uit naar een reactie.