Belsimpel Amsterdam ^🇳🇱

Super vriendelijk en geduldig te woord gestaan door iemand met duidelijk veel ervaring. Aanrader!

Goedkoop, maar service is groot verschil met bijvoorbeeld Coolblue. Screenprotector gekocht op aandringen van medewerker, paste niet op telefoon.

Ik heb meerdere producten gekocht in deze winkel maar keer op keer verbaas ik me over de manier hoe medewerkers je te woord staan. Het kan veel vriendelijker, de ontvangst ook. Naar aanleiding van mijn review is er contact met mij geweest. Belsimpel betreurt mijn ervaringen in de winkel en gaat met het personeel in gesprek.

Zeer prettig geholpen, zowel aan de telefoon en in de winkel. Ze leveren dezelfde telefoons als iedereen, maar met goede aanbiedingen en onderscheiden zich ook met hun goede service. Ik had online besteld en kon mijn bestelling in de winkel ophalen, maar ik had net niet helemaal het goede besteld. Dat hebben ze meteen zonder problemen opgelost.

Absoluut een afrader om überhaupt maar iets bij deze winkelketen te kopen. Ze willen je graag als klant binnen halen met goedkopere prijzen, maar service bieden dat komt niet in hun woordenboek voor. De klantenservice komt enkel maar met standaard antwoorden terug.

#Update. Telefonisch contact gehad en zijn er samen uitgekomen. Bedankt voor de geboden oplossing Belsimpel. Review aangepast. 2 tablets ontvangen met verkeerde laders voor de Engelse markt. Bedrijf vertikt het om juiste laders na te sturen. Mag 1 bijbehorende lader bestellen op internet bij een andere winkel die ze dan vergoeden en dan noemen ze dat coulance. Hou die ene lader ook maar.

Ongelofelijk slecht bedrijf, zijn telefonisch alleen via een nummer in Groningen te bereiken. Winkels zelf kun je niet bellen. Toch vreemd voor een bedrijf dat telefoons verkoopt..? Medewerkers werken langs elkaar heen. Komen afspraken niet na. En zo kan ik nog wel even doorgaan. Ik kom er nooit meer terug.

Hier heb ik een abonnement aangevraagd met bijbehorend toestel. Ik ben heel vriendelijk en snel geholpen. Eenmaal thuisgekomen bleek dat een extra kabeltje die ik erbij gekocht had er niet bijzat. Echter hoefde ik niet terug naar de winkel, het kabeltje trof ik aan in mijn brievenbus. Blijkbaar heeft iemand het even langs gebracht. Hartelijk dank voor deze extra service! :D