Reality Dream Telecom ^🇳🇱

Dit pakketpunt gebruik ik genoodzaakt omdat het de dichtsbijzijnde is maar binnenkort na mijn verhuis nooit meer! Indien ik 0 sterren zou kunnen geven, zou ik dat eerder doen. Ik ga hier af en toe heen sinds twee jaar. De mannen zijn zo onvriendelijk. De jonge dochters (?) zijn net zeer klantvriendelijk. Zelf doe ik altijd mijn best om wél vriendelijk te zijn. Vandaag had ik een groot en zwaar pakje voor DPD met de retourlabel van in de doos op de doos geplakt. De man die me toen hielp heeft de barcodes gescanned maar het was de verkeerde code of lukte niet volgens hem. Hij gaf me het gevoel alsof het probleem bij mij lag. Ik heb nog wat zelfstandig proberen op te lossen alvorens ik na wat gefutsel aan hem vroeg om het nog eens opnieuw te proberen. Met heel veel gemopper probeerde hij het nogmaals, zonder resultaat. Ik ben met mijn pakje naar een ander DPD punt gegaan (schoenmakerij op marathonweg 11) die wél vriendelijk was en waarbij het meteen lukte. Een andere keer heb ik het ook al eens meegemaakt dat ze niet open waren tijdens hun openingstijden. Toen hadden ze hun tijden nog niet aangepast dus stond ik samen met andere mensen voor een gesloten deur. Waarom doen jullie zo lastig? Wees dan geen pakketpunt!

Meest klantonvriendelijke afhaalpunt ooit. Ik krijg een e-mail van FedEx én van Mondial dat mijn pakket GEREED IS OM OP TE HALEN. Kom ik aan : geen pakketje omdat ze nog niets hebben ingescand die dag. Klap op de vuurpijl krijg ik een man (eigenaar?) achter de balie die half Arabisch half Nederlands tegen me aan het schreeuwen is. @FedEx @Mondial: haal je franchise weg bij deze winkel.

Ik laat mijn pakketjes vaak hier bezorgen en heb nooit problemen gehad of iets dergelijks. Altijd ook super vriendelijk en behulpzaam