VANS ^🇳🇱

Heel nette winkel met heel vriendelijk personeel. Heel goed en duidelijk advies over de verschillende types Vans schoenen (voor welke type activiteit is welk type schoen geschikt). Probeerde verschillende types en kreeg van de verkoopster goede feedback waarom een bepaald type beter was voor mij. Persoonlijker kan bijna niet. Helemaal top.

Super nettes personal was trotz vollem Laden freundlich und ruhig ist. Ich werde wieder kommen ! Auch neue Limited Editions sind verfügbar. Wenn man sich für die Vans Family anmeldet, bekommt man beim ersten Einkauf 10% Rabatt.

Wat een belabberde service! Ik wilde hier schoenen kopen die ze niet meer in mijn maat hadden. Nu hadden ze mijn maat nog wel kunnen bestellen via de vans site en die zouden naar mijn huis gestuurd worden. Na 3 keer dragen scheurde de print van de vlammen er aan beide kanten af. Nu heb ik de vestiging gebeld en op een formele manier uitgelegd wat mijn probleem is. De enige manier om mijn geld terug te krijgen was om naar de vestiging zelf te rijden en daar mijn geld terug te krijgen. Omdat ik zelf een uur van Utrecht af woon, vroeg ik of ik ze ook op mocht sturen. Dat mocht niet en werd mij verteld dat de enige oplossing is om ze af te geven. Toen ik vroeg of dan ook de benzine kosten gedeclareerd konden worden werd er alleen gezegd sorry, ik vind het heel vervelend wat ik 304 keer in het telefoongesprek heb gehoord. Nu zit ik met kapotte schoenen en moet ik dus nog eens 35 euro betalen voor de heen en terugweg. Schandalig! Ik adviseer iedereen om hier niks te kopen.

Binnen 5 minuten vond ik er knal roze vans die heerlijk lopen. Mijn zusje gaf het 5 sterren omdat ze haar telefoon in de wik op kon laden wat daarvoor bij een goedlopend restaurant niet kon. Mijn dochter kon even in de kleedkamer een ander shirtje aan doen. Super service dus en we gingen zeer tevreden weg.

Ik kom niet zo vaak (helaas) omdat ik niet in Utrecht woon. Maar als ik er dan ben met het OV, is het hier altijd even een bezoekje waard! Wordt er altijd goed geholpen en 100% kans om te slagen! Bedankt ook weer voor vandaag fijne nieuwe VANS mee 'up north'.

Fantastisch geholpen door geduldige medewerker die zonder problemen de volgende doos schoenen uit het magazijn toverde. En het concept ‘wij maken geen onderscheid tussen heren en damesschoenen’ is gewoon ijzersterk!

Een aantal jaar kom ik al in deze Vans winkel. Al flink wat paar schoenen, accessoires tot kleding gekocht! Personeel die een praatje met je maakt en je helpt met bijvoorbeeld het schoenen passen tot het erin doen van de veters + vertellen nog wat over de schoenen of nieuwere collectie die binnen is. Elke keer als ik in Utrecht ben, dan loop ik tot graag even binnen om te kijken of er wat nieuws binnen is of afgeprijsd (wat altijd meegenomen is natuurlijk 😉) ik heb helemaal niks negatiefs over deze winkel of het personeel te vertellen dus hoop dat zo blijft en er nog lang mag blijven zitten! sinds kleins af aan al helemaal gek op het merk Vans en het blijfteen top merk! Ik kan ook niet anders dan 5 sterren geven want dat verdient deze winkel gewoon! (Op de foto hieronder: net nieuwe sk8 hi schoenen gekocht in Utrecht en lopen weer heerlijk!) alleen maar liefde voor Vans! ❤️

Deze maand de 10e heb ik hier schoenen gekocht. --De schoenen zijn prima. Nu, de 19e, kom ik precies hetzelfde paar schoenen tegen op de webshop voor een lagere prijs. Ik belde de winkel, en vroeg of ik het prijsverschil terug kon krijgen. Dit was niet mogelijk. Desondanks dat zij met hun keuze 'juridisch' in hun recht staan, vind ik deze actie geen stijl hebben. Er zijn genoeg andere winkels die wel snappen hoe klantenbinding werkt. Voor mij geen Vans Store meer.