MANGO ^🇳🇱

Ik heb nog nooit zo’n vieze stoffige winkel gezien ... dit is geen stofverzameling van 1 dag maar zeker van een paar weken... ik kreeg het idee dat of de stofzuiger stuk is, of gewoon geen zin om de stofzuiger te pakken... jammer want de collectie is best leuk..

Nette winkel, mooie nieuwe collectie.

Echt schandalig slechte service van de manager. Toen ik aangaf dat ik haar begreep maar haar vroeg of zij mij begreep, had ze het lef te zeggen nee ik maak geen probleem op een aantal euro’s. (50 euro) betreft het. Ik wilde namelijk iets terugbrengen en zij deed veel te moeilijk . Ik moest perse terug naar een andere filiaal anders zou haar kassa niet kloppen.

Paskamers mogen wel een keer schoon gemaakt worden.

Total unhöfliches Personal. Wollte 2 Oberteile anprobieren... Ich wusste allerdings nicht, dass sie in 7 Minuten schließen würden. Statt mich darauf freundlich hinzuweisen eilte eine Mitarbeiterin mir in die Umkleide und hat mich rausgeschmissen mit dem Hinweis, dass die Umkleide nicht mehr nutzbar wäre weil sie gleich schließen würden... In den paar Minuten hätte ich die Oberteile 10 mal anprobieren können... Absolut nicht zu empfehlen....! Hier will man anscheinend keinen Umsatz machen... 🤷

Valse korting. Adverteren op een tafel met broeken dat alle broeken korting hebben. Zelfs op de broek zelfs staat een kortingssticker. Vervolgens bij de kassa krijg ik de broek voor die prijs niet mee. Medewerker wordt boos dat ik de broek niet wil kopen voor de prijs zonder korting. Bizar nog nooit in een winkel meegemaakt. Andere Mango vestigingen zijn vaak prettig

Ik kwam vanuit mijn werk om 17:30 in de winkel en ik kreeg te horen dat de paskamers al waren gesloten (een half uur voor sluiting!). Overal om mij heen werd alles al ingepakt en de deuren van de winkel gesloten, terwijl er nog klanten liepen te winkelen. Een andere klant had hetzelfde pasprobleem, en werd door de manager gedwongen het item te komen of om morgen terug te komen. Zij en ik wilden veel liever passen voordat we iets kopen, en vooral zo vroeg voor sluiting is het onacceptabel dat dat niet meer kon. Ze hadden liever dat ik in de winkel zonder privacy ging passen dan de paskamer weer te openen! Aan een tekort van personeel lag het niet, want er liepen wel 6 (ahoewel niemand nederlandstalig... ook vervelend) medewerksters rond. Toen ik besloot het item niet te kopen werd ik zo ongeveer de winkel uit geduwd; het was op dat moment 17:50! De deuren werden achter mij direct gesloten. Dit is niet een beschaafde manier om met klanten om te gaan.

@Mango Nederland: train je personeel om professioneel en beleefd te zijn naar betalende klanten. Wat een arrogante, onaardige en onprofessionele houding aan de Spuistraat! De twee vrouwen weigerden een online aankoop in perfecte staat te retourneren. Geen tijd, niet vriendelijk en niet klantgericht. Pas toen ik hen erop wees dat dit wettelijk verplicht is, moesten ze dit accepteren. Vervolgens een hele brutale opmerking over mijn toon, terwijl ik gewoon beleefd heb gecommuniceerd.