Pasticceria Cellini 🇮🇹
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78079
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+39010511413
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Scalinata a Via Benvenuto Cellini, 2, 16143 Genova GE, Italia
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Anonymous
06-06-2023 00:24Mancanza assoluta di professionalità ! Sono stata cliente per anni, avevo comprato le torte per la mia laurea triennale e sono tornata per la magistrale. Avevo ordinato due torte: una per la festa in casa e una per quella con gli amici. Per la festa in casa mi sono ritrovata il nome sbagliato sulla torta. Lascio immaginare il momento del taglio e delle foto. Essendomene accorta solo al momento del taglio, ho chiamato per esplicitare il problema e si sono scusati senza dire altro. Il giorno dopo, ritiro l’altra torta per la festa con gli amici: mi sarei aspettata di pagarla AL MASSIMO a metà prezzo, ma hanno avuto il coraggio di chiedermi 40 anziché 50. Io ovviamente mi sono rifiutata e ho detto che non avrei per nessun motivo pagato più di 25€, al che mi è stato detto « e quindi signora come fa, resta senza torta? » A questa frase non ci ho più visto. Alla fine mi hanno lasciata andare senza pagare, ma scocciati e senza scusarsi per l’errore. Tantissimi amici erano venuti da voi sotto mio consiglio negli anni passati, ma essendo venuti al corrente di quanto accaduto, loro come la sottoscritta, non metteranno più piede in questo posto.
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