Intesa Sanpaolo S.p.A. ^🇮🇹

Il personale è molto gentile, simpatico e disponibile.

Fino a qualche tempo fa lungo corso Alciade c’erano ben 6 sportelli automatici. Ora ne rimangono solo 3 presenti in questa filiale e non funzionano quasi mai. Mi farò una carta delle banche vicine solo per riuscire a prelevare visto che qui in Corso Alciade 8 volte su 10 devi fare minimo 10 minuti di coda…

Magari qualche volta rispondessero al telefono...! Ma è giusto lasciare il cliente attaccato all'apparecchio all'infinito: va trattato come un pezzente rompiscatole. Però magari è uno che si ricorda che cos'era una volta questa banca...

Esperienza di basso livello. Mi sono recata nella filiale in quanto abito in zona da anni e non perchè conoscessi le persone che vi lavorano. Al netto della persona che ha curato la mia pratica, a cui riconosco la gentilezza di operato, ho avuto spesso l'impressione che ci fosse poca preparazione in alcune situazioni, per due volte sono dovuta tornare perchè si erano dimenticati di farmi firmare della documentazione. Intesa Sanpaolo dovrebbe rivedere la customer experience delle filiali.

Ma perché non elimino il nu Ero del telefono, tanto non serve a niente. Non rispondono neanche sotto tortura, ma è possibile che il mio gestore non sia mai reperibile? Ma questo COVID ha infettato anche le llinee telefoniche? Sicuramente sì. Ma voi operatori quando vedete le chiamate alla linea cosa pensate?????? . Un altro rompi……. Che chiama. Grazie per i servizi che scarsi che ci date . Che fineeee

12 telefonate in 4 giorni per un appuntamento. Volevo informarmi per trasferimento conto.e investimenti. Credo mi abbiano già risposto. Con il silenzi9.

10 chiamate e nessuna risposta come è possibile avere una filiale fisica e non poter prendere appuntamento dato che non mi è possibile tramite app?