WINDTRE Store ^🇮🇹

Il venditore Vincenzo ha proposto in data 09/08/2020 a una signora anziana un telefono lg k40 al costo di 80 euro in contanti più 30 rate mensili da 4 euro. La signora fidandosi del venditore e non essendo aggiornata sui prodotti tecnologici, ha sottoscritto il contratto legandosi a wind per 30 mesi e pagando così un telefono 200 euro che nel negozio accanto unieuro era esposto a 90 euro. Ritornati in negozio con il sottoscritto, alla richiesta di cambiare il telefono con uno più performante il venditore ha detto che non era possibile così come non era possibile rescindere il contratto. Il venditore oltre alla ostinata sordità al reclamo forte del contratto firmato, ha dimostrato anche la sua incompetenza tecnica sostenendo (audio registrato) che la batteria del telefono lg k40 è 4000mAh, falso, basta verificare sul sito del produttore lg. Evidentemente il sig. Vincenzo non sa quello che vende, l'importante è sottoscrivere contratti.

Pessimo servizio di questo negozio. Ho attivato un abbonamento per internet a casa, il commesso, gentilissimo, mi ha lasciato il numero del negozio dicendo per qualunque problema ci chiami. Ho atteso la chiamata del tecnico per installare il router in casa per 2 settimane. Non si e fatto vivo nessuno. Quando chiamo in negozio mi risponde una commessa che mi dice che per qualunque problema devo tornare in negozio. Ma allora quale motivo dirmi di chiamare? Potevate dire direttamente che per qualunque problema bisogna tornare in negozio? Per quale motivo far finta di essere disponibili quando non lo si è? In qualunque modo, decido di rivolgermi direttamente al 159. Per 3 volte ho chiamato, per 3 volte è stato fatto un sollecito ai tecnici, per 3 volte non si è fatto vivo nessuno. Io non ho nemmeno modo di avvicinarmi in negozio. Per cui sono senza aiuto e senza connessione. Ho chiamato l'amministrativo e ho chiesto di disdire tutto. Purtroppo nessuno mi ridarà indietro il tempo che ho perso. Senza considerare che ho difficoltà a lavorare, dato che anche il telefono (windtre) ha una connessione inconcepibilmente lenta. Che esperienza, assolutamente pessima.

Maleducati gente che entra per informazioni e i dipendenti pensano alle loro cose e nn danno soddisfazione ai clienti mai più..