Novathermo s.r.l ^🇮🇹

mi servo di Novathermo per la manutenzione della mia caldaia da più di 10 anni ormai e, anche se i l tecnico è sempre diverso ogni anno, sono sempre stati competenti ed efficienti. recentemente ho deciso di cambiare la caldaia per una a condensazione con maggior efficienza energetica e loro mi hanno proposto un'ottima soluzione, avvisandomi anche del bonus, che avrebbe ridotto i costi finali, e dello sconto in fattura, che avrebbe sempolificato la burocrazia. Bravissimi!

Azienda molto seria. Il personale sempre puntuale, preparato e competente. Soddisfattissimo del servizio.

Buongiorno, purtroppo devo denunciare una totale assenza di assistenza da parte della Novathermo, anche a fronte del pagamento del canone di assistenza esteso. Ho richiesto un intervento ANCHE A PAGAMENTO, per una perdita d'acqua e il team tecnico si è rifiutato di prendere in carico la risoluzione del problema, addossando all'installatore la diretta responsabilità. Sono molto sconvolta dell'atteggiamento totalmente assente e reputo questo CAT totalmente inadeguato a gestire il supporto cliente. Esternazione effettuata anche alla Ferroli stessa. Saluti Marianna Pusterla

Ho chiamato per fare controllo annuale della caldaia a fine dicembre e dopo pochissimi giorni ho avuto l’appuntamento. Il tecnico è stato gentilissimo e professionale. Tutto perfetto!!