La Casa del Bebè 🇮🇹
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03-06-2023 13:41Ho ordinato a fine febbraio degli adattatori e un passeggino Mast m4x di un colore introvabile (almeno qui a Roma), mi arriva immediatamente la conferma d'ordine e il tracking per la spedizione. Immagino che a breve verrà spedito. Purtroppo non è così, ma lo scopro solo contattando l'assistenza clienti via whatsapp: mi rispondono che stanno attendendo l'arrivo del passeggino. Attendo ancora qualche settimana e poi chiedo nuovamente informazioni riguardo la spedizione, perché dal tracking risulta ancora non affidata a TNT. Mi ricontatta telefonicamente una signora molto gentile dall'assistenza e mi spiega, scusandosi, che il passeggino ordinato era sì arrivato, ma in un colore diverso, in alternativa avrebbe spedito la versione mini, del colore che volevo io. Ho scelto quest'ultima soluzione e l'ho richiamata due volte per sapere con precisione quale fosse il modello, se fosse compatibile con l'ovatto che avevo già acquistato e altre informazioni sul modello, inoltre le ho chiesto di poter sostituire le ruote Light con ruote Performance. Ha acconsentito subito ed è stata molto gentile e paziente. Il passeggino è arrivato il giorno dopo, imballo perfetto e il colore che volevo! Sicuramente riacquisterò in questo negozio.
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