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Il consulente al momento della disdetta telefonica non ha reso edotto l'assicurato che doveva esercitarsi a mezzo un modulo da inviare via mail.... Hanno fatto scadere il termine per attivare il rinnovo per tacito assenso ... Consulente poco professionale... Nonostante per tre volte contattato ... Il referente non ha mai chiamato ...facendo riferire che era un fuori sede...

I servizi online magari non sempre funzionano ma il centralino ti richiama ed i prezzi sono ottimi

Ottimo servizio! Ho stipulato una polizza assicurativa per la mia casa vacanza e sono pienamente soddisfatta. Il servizio è ottimo, i prezzi competitivi e si può fare affidamento su di un servizio clienti eccellente. Io sono stata seguita da Martina Ingrassia e Alessio Foriero che hanno dimostrato piena competenza e professionalità ed hanno operato durante la transazione con estrema gentilezza e celerità. Assolutamente consigliati!

Linguaggio non professionale al telefono , confusione nella gestione delle richieste . Fanno un pó come pare a loro senza possibilità di scelta , attenzione ai taciti rinnovi, ti incatenano negli anni . Offrono assicurazioni a prezzi stracciati , pari al servizio offerto.

Fine giugno/Inizio luglio Chiamato n volte , lasciato un messaggio in segreteria, ho 3 polizze con loro da anni. Non rinnoverò uleriormente. Oggi 4 agosto vengo contattato dal servizio clienti per chiedermi le ragioni del mio feedback, spiego che mi serviva accedere alla mia area personale per vedere le 3 polizze e mi viene detto che non è accessibile, e che a breve lo sarà tramite App. Quindi uno paga e non puo accedere alla propria area personale per settimane, senza alcun preavviso (di noi hanno mail, telefono, indirizzi...ma nemmeno una riga sul sito mha). Non mi smebra una cosa normale. Mi spiace per la signora che mi ha chiamato, genitle e disponibile, ma i suoi responsabili dovrebbero operare con trasparenza, non mi sembra di averla vista. Peccato...non mi hanno fatto cambiare idea, lascio uno stella perche non si puo mettere meno