Store Creo Kitchens Catania ^🇮🇹

Stile professionalità e grandi prodotti

La qualità delle cucine Lube parla da sola, spero potrò avere la stessa opinione a lungo andare. Professionalità, serietà e competenza mostrata dalla proprietà risulta essere quasi unica e difficile da trovare in una qualsiasi altra attività. La cucina è stata montata dalla ditta VAM del sig. Spampinato, specializzata appunto nel montaggio, con accuratezza, organizzazione e professionalità, aggiungerei con precisione maniacale a maggior ragione visto il dislivello da un lato a l’altro di quasi 3cm. Finito il montaggio, eravamo a fine luglio, la stessa sera ci siamo accorti io e mia moglie che la cappa aveva un difetto di fabbrica, abbiamo chiamato il punto vendita e la sig.ra Calderoni a seguito di un immediato sopralluogo ha richiesto la nuova cappa che ci è stata sostituita e montata oggi senza alcun se e senza ma. Grazie

Ho acquistato una cucina grande all incirca 1 anno fa. Ovviamente non ho speso bricioline però rispetto ad altri negozi è più alla portata di tutti. Cercano in tutti i modi di accontentare il cliente con giusti consigli, vogliono vendere ma in maniera onesta.

Disponibilità del personale, offerta in negozio limitata.

Ho sempre effettuato recensioni positive su questa piattaforma, purtroppo oggi mi vedo costretto a farne una negativa. La mia lamentela è rivolta nello specifico a Federica del gruppo Creo, la quale si è dimostrata poco professionale e poco competente. A febbraio abbiamo acquistato una cucina per cui mi è stato detto che il tempo di attesa sarebbe stato di un mese, dopo questo tempo è arrivata la merce. A causa della noncuranza di Federica è arrivato un lavello diverso da quello che avevamo scelto. A questo punto, dato che la cucina lei già la aveva venduta si è completamente disinteressata al problema. All'inizio mi ha detto che avrei dovuto attendere un altro mese (immaginate DUE mesi senza una cucina funzionante) e poi, una volta aspettato questo tempo, ed una volta arrivato il pezzo, mi ha detto che si sarebbe fatta sentire lei, così è passata un'altra settimana senza avere notizie. Settimana in cui sono stato costretto a chiamare sempre io la suddetta sugnorina. Stasera le ho richiamato e lei ha preferito scaricare la responsabilità su un'altra sua collega che invece giustamente mi ha riferito che di questo problema se ne dovesse occupare lei. Una volta richiamata Federica, in un modo assolutamente scortese e poco professionale mi ha detto che avrei dovuto aspettare ancora e che non sapeva se e quando avrebbe risolto il problema. Sono consapevole che il gruppo Creo si distingue per professionalità e per l'ottima qualità, ma a causa di questa dipendente purtroppo mi sento di dire che non lo consiglierei ad amici. Vedere scavalcate le proprie necessità ed i propri bisogni solamente perchè questa signorina aveva gia raggiunto il suo obiettivo (ossia vendere la cucucina) mi ha fatto dubitare del sistema di qualità dell'azienda stessa.

Non danno informazioni sul bonus mobili e sulle caratteristiche tecniche costruttive. Installatori non sono loro dipendenti. Qualità da valutare nel tempo.

Negozio con personale cortese ed esperiente grazie.