Febal Casa Brera ^🇮🇹

Buoni prodotti e buona qualità, ma poca professionalità e pessimo post-vendita. Mobile soggiorno incompleto consegnato senza montare due ante a causa di componenti errate, per le quali sono in attesa da 5 mesi, nonostante numerose chiamate e false promesse da parte loro. Mi occorrerà procedere per vie legali, sperando di risolvere la situazione quanto prima. Sconsiglio vivamente a chi voglia evitare brutte sorprese.

Qualità bassa, prezzi esagerati, alla consegna mancavano alcuni elementi, molti erano danneggiati, sto aspettando da mesi che vengano a finire quanto pagato. Una vera delusione

Ottima esperienza. Io e mia moglie entrammo un pomeriggio di febbraio per farci qualche idea su un tavolo e delle sedie ma siamo stati travolti dall’eccezionale professionalità e cordialità di Arianna. Alla fine abbiamo acquistato tavolo, sedie, divano, parete soggiorno, arredo ingresso e camera del bambino. E non abbiamo finito!! A presto Arianna, eccellente architetto!

Lo store è molto bello. Personale gentile e preparato. E’ doveroso spendere due parole sulla grande disponibilità e professionalità dimostrata dall’architetto Arianna. Sempre estremamente gentile oltre ad essere una professionista di livello. Grazie per il tuo aiuto e per aver esaudito tutti i miei desideri!

Sono entrato nello Store Febal di Brera completamente scettico e solo per dare un’occhiata in giro. Ignoravo completamente che una semplice passeggiata si sarebbe trasformata nell’acquisto di una meravigliosa cucina che mai mi sarei aspettato di realizzare così facilmente. Devo ringraziare Arianna, architetto di straordinaria professionalità che mi ha accolto, ascoltato e realizzato il mio sogno così come lo immaginavo. Grazie per i pomeriggi a disegnare e ridisegnare soluzioni diverse, grazie per i sopralluoghi in cantiere ed eternamente GRAZIE per l’immensa disponibilità.

Un disastro. Facciamo il progetto per un salotto, lasciamo l'acconto e il consulente si fa rincorrere per un mese, rispondendo a monosillabi finché sparisce. Dobbiamo informarci noi per scoprire che se n'è andato, altrimenti nessuno ci avrebbe avvisato. Arriva il salotto e uno scaffale è rotto, un'anta graffiata e una rotta. Avvisiamo la consulente che ci assicura la sostituzione. Ovviamente il saldo viene richiesto in anticipo. Dopo circa un mese chiama l'assistenza per la sostituzione, ma arrivano a casa con i pezzi sbagliati e quindi viene sostituita solo un'anta. Nel frattempo abbandonati in casa abbiamo alcuni schienali, abbastanza ingombranti che non si sa perché siano stati portati e nessuno si prende la briga di portarli via. Passano mesi e all'alba di fine maggio concordiamo finalmente la sostituzione dei pezzi danneggiati. Il giorno prima il consulente febal ci liquida con una mail dicendo che non sarà effettuata l'assistenza perché non c'è il materiale. Ora bisognerà aspettare un'altra data ma nessuno sa quando. Questa è la serietà di Febal. Acconto pagato a novembre, saldo a febbraio. Siamo a giugno. A me è successo per un salotto, ma potrebbe capitarvi per una cucina. Pensateci bene. Ciliegina sulla torta: febal non ha un'assistenza clienti centrale, quindi se volete fare un reclamo buona fortuna. Edit. Ottobre. Secondo voi hanno finito di montarci il mobile? Si gioca sempre a rincorrersi. Ridicolo. Ma i soldi se li sono presi. Edit. Gennaio. Dopo 1 anno e 2 mesi ancora una parte del mobile non era stata montata. Mi è stato proposto un ennesimo tentativo o il rimborso. Ho scelto di essere rimborsato e almeno in quello sono stati veloci. Onestamente la mia opinione non cambia, non si può dover correre dietro 9 mesi a un mobilificio per due mensole.