Design Republic Tricolore ^🇮🇹

WORST design furniture shop in Milan - PLEASE AVOID!! Customer experience peggiore mai avuta acquistando mobili di design: assistenza in negozio assente, atteggiamento scortese e assolutamente non disponibile, tempi di consegna lunghissimi (per un divano ordinato a inizio luglio ci è stato prospettato 8-10 settimane di produzione + numero imprecisato di settimane di stop della produzione ad agosto….), impossibile avere visibilità sulla data di consegna… Acconto del 50% pagato ormai mesi fa e ancora non sappiamo (se e) quando riceveremo l’ordine Mai più un ordine da Design Republic (purtroppo, perché la selezione dei pezzi è ottima)

Pessimo servizio di consegna. Grazie per la risposta; sottolineo a questo punto che al momento dell'ordine avevo optato per il ritiro in negozio perché all'ordine (24/11) la merce risultava disponibile. Quando, successivamente alla conferma d'ordine mi avete comunicato che la merce in realtà non era disponibile e che si sarebbe reso necessario attendere allora il 17/1 abbiamo concordato la consegna a domicilio (a pagamento). La merce si è resa disponibile presso il vostro negozio il 3 febbraio ed è stata spedita il 14. in ogni caso

Un bel negozio ,con all'interno diversi oggetti interessanti con costi non eccessivi. Un poco fredda l'accoglienza.

Bel negozio che propone arredamenti di design, brand italiani e internazionali soprattutto scandinavi. Ho comprato un divano. Personale gentilissimo, consegna puntuale.

Pessima esperienza. Acquistato un tappeto tramite lo shop online a giugno. Pagamento al momento dell’ordine e consegna prevista in 4/6 settimane. Tre mesi e mezzo dopo l’articolo non è ancora arrivato e non ho ricevuto nessun feedback da parte dell’azienda che mi avvertisse del ritardo o di eventuali problematiche con la spedizione. Ho chiamato più volte l’assistenza clienti, ma senza ottenere nessuna informazione su una possibile data di arrivo della merce.

Carissima signorina, che mi ha scritto una mail di suo pugno per chiedermi di modificare questa recensione perché a suo parere quanto da me scritto non corrispondeva a come poi sono andate le cose, mi permetterà di farle notare: 1) che l'arrivo della merce dopo SOLO un mese dall'ordine (in anticipo rispetto da quanto lei stessa riferito, ovvero a dicembre) non credo sia da attribuire alla sua sollecitudine dal momento che, come sostiene, il ritardo era a capo alla casa madre come immagino la possibilità di ovviarvi un pochino (quindi lei, se non aveva responsabilità del ritardo, che merito ha rispetto a questo anticipo?); 2) che ha cominciato a essere gentile con me solo dopo questa recensione negativa dimostrando ancora maggiormente quanto la cordialità non sia considerata da lei qualcosa da elargire gratuitamente; 3) che, contrariamente a quanto afferma, si è dedicata al cliente (scrivendo di suo pugno una mail) solo per recuperare un po' di rating dal momento che, quando ci siamo velocemente confrontate in data 18/10/2023 (sarà anche io precisa come lei), l'accordo era che mi avrebbe contattato per comunicarmi la disponibilità di altri colori (delle due piccole lampade) per cui avrei potuto optare evitando di aspettare così tanto, giusto? Le risultata di avermi contatto in merito a ciò? Si è degnata di scrivere qualcosa di suo pugno o fare una telefonata? La mail che fa riferimento all'ordine in preparazione (mail impersonale) risale al 26 di ottobre, mi sbaglio? In ogni modo, questo è quanto avvenuto, incremento la valutazione perché la merce mi è stata alla fine consegnata SOLO con un mese di attesa e per ringraziarla della gentilezza con cui mi ha trattato dopo la prima recensione. Non resto in ogni caso contenta del servizio e rimango infastidita della mail che ha spedito poc'anzi (che reputo anche un po' ricattatoria), senza la quale, potrebbe anche non credermi, avrei cancellato questa recensione. Allego, dal momento che lei si è presa la briga di essere molto solerte nel riportare date e quant'altro. Saluti ******** Pochissima attenzione al cliente. Ho comprato sulla piattaforma di e-commerce due lampade Anglepoise il 1 ottobre e sono ancora in attesa, nonostante i tempi di consegna fossero stimati in due settimane. Sono stata due volte in negozio laddove non regna certo la simpatia e la cordialità. La seconda volta, da parte della signorina che gestisce l'-commerce, mi è arrivata rassicurazione che mi avrebbero contattato per comunicarmi quali altri colori fossero disponibili per evitare di attendere fino a dicembre, solo in quel momento ho appreso che la merce sarebbe stata consegnata non prima di quella data. Sono passate due settimane da quell'accordo e nessuno si è fatto vivo. Ottimo.