Venezia in Suite & Apartments 🇮🇹
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Calle del Dose, 5871, 30122 Venezia VE, Italia
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Anonymous
08-21-2023 07:55Pessimo servizio e camere dal dubbio gusto nonostante la centralità del bb. La proprietaria si è posta in maniera maleducata quando abbiamo fatto notare che non ha prestato il servizio di riassetto della camera in fermata (anche se presente nel loro foglio d'ingresso). Sconsiglio vivamente.
Anonymous
04-15-2023 14:03UN ORRIBILE SOGGIORNO, PROPRIETARIA CHE CI HA TRATTATO IN MODO MALEDUCATO, TUTTO PESSIMO DALLA PRENOTAZIONE AL CHECK OUT. Il soggiorno più orribile che io abbia mai fatto in vita mia! Non appena arrivati veniamo accolti in una reception dal forte odore sgradevole probabilmente proveniente dalla vecchia moquette. La signora ci fa subito pagare la tassa di soggiorno e ci consegna un foglio in cui si evince che la pulizia delle camere VIENE EFFETTUATA TUTTI I GIORNI ALLE ORE 11.30. L'indomani partiamo alle 8.00 e rientriamo alle 18.00. Troviamo la camera così per come l'avevamo lasciata , con letto non riassettato e bagno non disinfettato. Nonostante non ci fosse stato comunicata la sospensione del servizio di pulizia e nonostante la signora mi consegna il foglio dove si evince che la pulizia viene effettuata, su booking e sul sito non vi sono nemmeno le specifiche in merito alla sospensione del servizio di pulizia: al momento della prenotazione (luglio 2021) sul sito non è presente alcuna comunicazione del genere. Inoltre, al momento della prenotazione, la signora mi ha comunicato un prezzo a suo dire errato della camera e mi ha contattato dopo qualche giorno segnalandomi che aveva fatto questo errore e se poteva recuperare qualche soldo almeno facendoci pagare la tassa di soggiorno, che prima ci era invece stata inclusa nei prezzi comunicati. Un disagio per l intero gruppo di 7 persone ,(io, mio marito e i miei cinque amici a cui già avevo comunicato le tariffe). Ma poiché lavoro in questo campo avevo deciso di accettare, per gentilezza. Non l avessi mai fatto, visto che mi aspettava un soggiorno cosi! Al check out incontriamo la signora. Chiedo di visionare le stanze mie e dei miei amici insieme. Lei entra nelle stanze ed è ovviamente tutto ok. Esce dalla stanza e comincia a fare commenti scortesi sullo stato in cui le camere erano state lasciate (sporcizia, etc) (che invece erano state lasciate in ottimo stato a parte il letto sfatto ovviamente) Pessima struttura, sporca e vecchia. Proprietaria che tratta in modo scortese con gli ospiti. Sconsiglio vivamente.
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