SAMSUNG CUSTOMER SERVICE | Napoli ^🇮🇹

Ottima esperienza con questo centro e tutto il suo staff! Mi sono ritrovata nel bel mezzo di agosto con lo schermo del mio z flip 4 rotto e l'esigenza di aggiustarlo il prima possibile perchè incinta al termine e l'assistenza in negozio in una settimana con il ferragosto di mezzo mi ha aggiustato il cellulare come nuovo, cambiando schermo e batteria, tutto gratuito in quanto ancora in garanzia ,mi sono recata lì il giorno in cui erano arrivati i pezzi di ricambio e in due ore ho riavuto il cellulare, oltre alla velocità ed efficienza con cui hanno risolto il problema devo assolutamente menzionare la gentilezza, la disponibilità e le competenze del loro staff TUTTO. Ottimo centro!

Pessimi scortesi e incompetenti! La perizia tecnica di un dispositivo va fatta da personale competente e qualificato non dall'impiegato che riceve i clienti al banco, non si può affermare che dei semplici graffietti abbiano potuto danneggiare il display nella piega del mio zflip3. Sono stato in questo centro già tre mesi fa per lo stesso motivo, ma molto superficialmente mi fu risposto che andava sostituita la pellicola in realtà non era così. Pur di non far passare la garanzia ci si appiglia a tutto. Ma stiamo parlando di un telefono pagato 1000 EUR! Questa storia sicuramente non finisce qui. Dalle foto del telefono che ho allegato si vede chiaramente che la risposta fatta dal centro assistenza non è veritiera il telefono presenta dei semplici segni da borsetta non ha preso urti e ne tantomeno ha bozzi ed è funzionante.

Sono il top. Veloci e risolutivi. In meno di 2 giorni mi hanno risolto la riparazione. Grande Marianna che, oltre ad essere una bella donna, è riuscita a capire il problema in tempi brevi. Centro consigliatissimo !!

Ho portato il mio cellulare a riparare in questo centro per un difetto di fabbrica, mi era stato detto che ci sarebbero voluti dalle 24 alle 48 ore per la riparazione, invece consegnato alle 10:47 alle 12 e 30 era già pronto. Sono stati rapidissimi, efficaci, chiari e soprattutto molto cordiali. Il posto è comodo da raggiungere, pulito e soprattutto ci si può rilassare in caso di attese prolungate grazie ai comodi posti a sedere. Davvero soddisfatto

esperienza estremamente positiva! Sono stato accolto da una signora competente gentile e disponibile (di lunedi mattina , con aggravante che sono stato il primo cliente) .Durante la permanenza in negozio ho constatato che i numerosi clienti con svariate problematiche venivano assistiti in maniera impeccabile! Non posso che complimentarmi!

dopo quasi 2 anni il mio zflip 3, all' improvviso, chiudendolo si spegneva. Il Samsung Customer Service di Napoli dopo pochissimi giorni dall' arrivo dei ricambi mi fissa l ' appuntamento per il giorno 12/09 alle 9. Mi reco in loco a Via de Pretis e lo consegno al personale,gentilissimo, che mi richiama alle 10.30 per il ritiro. Il tecnico mi spiega che ha sostituito scocche, display e batteria. Wow. il tempo di un caffè e mi ritrovo con un lavoro eseguito in maniera egregia ed impeccabile. Grazie Samsung Customer Service di Napoli e grazie al tecnico Rosario Ronga