Bike O'Clock ^🇮🇹

Andrea e Cristian due ragazzi meravigliosi e molto disponibili e competenti.

A settembre mi reco in negozio per ordinare pignone catena e corona. Mi dicono che il pignone non è disponibile ci vuole un pò. Ripasso ad ottobre e cosi via fino a aprile. Il pignone è introvabile!!! Ho comprato da loro 2 Mondraker di cui una E- bike ed ho fatto vendere ad un amico una e- Focus. Passati 7 mesi sono andato sul sito della RIDEWILL ed ho trovato tutto in 2, ripeto 2 !!!! giorni mi sono arrivati i pezzi e me li sono montati. Sembra che siano solo interessati alla vendita e non al servizio post vendita che è ancora più importante.

A Genova il top dell' eccellenza, due meccanici cortesi preparati e la cosa che più mi ha fatto piacere e stupito è l'attenzione posta nelle garanzie , il sistema funziona, se hai un problema reale, nessun discorso ti assistono e lo risolvono subito. Tempi di consegna biciclette assolutamente fuori dell'ordinario velocissimi e in questo periodo post COVID riuscire ad avere prodotti particolari in 48 ore non è da tutti. Bravi. Devo aggiungere e sono il top in fatto di upgrade e revisioni forcelle ed ammortizzatori.

Un esperienza meravigliosa, ho trovato gente preparata e compente, (ormai una rarità) penso che sia uno dei negozi migliori in Liguria, all'interno puoi trovare veramente di tutto per il ciclismo su strada e fuoristrada, Andrea e Cristian due persone squisite pronte a risolvere qualsiasi tipo di problema... peccato per le stelle che se ne possono dare solo 5 ne meriterebbero sicuramente una in più.

Qualche anno fa', Entrato cercando una mountain usata. Questa è valida, mi dicono, non far caso all'aspetto. Se mi dai qualche settimana, la smonto e ripulisco tutta,e tornerà come nuova. Dopo qualche settimana, telefono e mi dicono che la bici è pronta. Vado per ritirarla. La bici è nello stesso posto di qualche settimana prima. Piena di fango e olio. Aspetto pazientemente. Quando è il mio turno gli faccio notare con educazione, che il lavoro non è stato fatto, come da accordi. Risposta: le mountain non si lavano (????) e comunque... se non ti va' bene.. puoi sempre lasciarla lì. In certi casi un po' di sana violenza sarebbe giustificata, ma sono stato calmo (o stupido). Ho risposto che io mi sarei tenuto i miei soldi (mi pare attorno ai 2000 euro) e lui la sua bici. Ancora oggi faccio fatica a credere a quello che mi è accaduto. Da allora ho acquistato molte altre bici (le cambio spesso) anche nuove e ben più costose,ma non a Genova, dove si è trattati a calci. Ci hanno rimesso loro. Ci hanno rimesso loro.

Personale cordiale e professionale. Pronto a soddisfare ogni esigenza, mi affido sempre a loro dalla prima vendita alla manutenzione ordinaria e straordinaria. A Genova è difficile trovare di meglio! Il punto di forza è la varietà di marche trattate, Sempre soddisfatto anche nelle pratiche di garanzia.

Ho aspettato molto tempo prima di recensire questo posto. Entrai ed acquistai ad agosto 2020 una MTB cannondale trail da 1200€ Disse che per ottobre sarebbe arrivata. Arrivó a inizio dicembre. Tralasciando il fatto che se non gli segnalavo che nell'acquisto era compresa una camera d'aria di ricambio lui non me l'avrebbe fornita, che poi successivamente alla mia rimostranza mi ha gentilmente consegnato insieme a una borraccia in omaggio; e tralasciando che scontrando la mia bici (non quella che stavo acquistando), si ruppe la torcia e ovviamente solo il dipendente giovane si scusó, mentre il venditore non si curó minimamente, vorrei segnalare che successivamente, al quinto utilizzo circa (su asfalto, in totale aveva percorso 4 km a dire tanto), si piegò un pedale, uscendo dalla filettatura. Circa 1 mese dopo che l'avevo acquistata. Andai a chiedere delucidazioni, mi venne detto che bisognava cambiare il blocco e che non passava in garanzia. Mi disse che era questione di 2 settimane, ed eravamo a a ridosso dell'Epifania 2021. A Metà marzo 2021 andai a ritirare la bici riparata. Costo, 120€. Che dire, ho aspettato perché volevo essere sicuro che la bici non avesse ulteriori problemi dovuti a imperizia o noncuranza. Lo smargiasso pelato si descrive da solo e penso di essermi dilungato abbastanza, ma lo squallore di questi personaggi va segnalato. Non auguro a nessuno ne di avere a che fare con questo negozio, neanche al mio nemico peggiore

Negozio veramente ben organizzato, personale cordiale e disponibile, acquistato una MTB d'occasione ricondizionata come nuova a un prezzo veramente speciale, ringrazio Andrea per la disponibilità. Complimenti !!