Sonepar Italia ^🇮🇹

Brutta esperienza di pessimo atendimento

Professionali e molta serietà

Aggiornamento del 27/05/2022 Nello scrivere la seconda recensione è opportuno sottolineare la mia personale foga nello scrivere e non specificare dettagliatamente l'accaduto. In tal senso il responsabile di filiale si è subito interessato alla situazione relativa alla problematica del ritardo sia al bancone che nell'attivazione del canale web. Infatti, è importante sottolineare che ci sono stati dei ritardi nell'attivazione dell'account web ma che comunque, a seguito dell'intervento degli operatori della filiale di Catania, si sono sbloccati in maniera repentina. Per le attese al bancone sicuramente c'è stato un problema isolato e circoscritto che è stato prontamente risolto dagli operatori e successivamente chiarito dal responsabile della filiale di Catania. Il pronto intervento del personale ha assicurato anche per il futuro, spiacevoli attese sia al banco che nel canale web. Sono contento del supporto ricevuto dai dipendenti di Catania e dal rappresentante di zona che, ripeto, si sono immediatamente attivati e hanno saputo cogliere al volo le criticità da me raccontate ed esposte (in un momento frettolsamente e un po' con troppa virulenza) Insomma ho visto in definitiva, un vero interessamento alla mia vicenda da parte di tutti e sono certo che l'accaduto è soltanto un episodio circoscritto e isolato che non avverrà più ma anzi ringrazio sentitamente tutti i ragazzi di Catania che hanno compreso al volo e chiarito i piccoli disguidi, con vivo vivo interesse e mostrando massima disponibilità. _____________ Personale qualificato e molto disponibile. Ottimo servizio. Per i rivenditori del settore, purtroppo, i prezzi non sono molto competitivi. Su alcune marche i vicini negozi della grande distribuzione al cliente finale comune offrono prezzi più vantaggiosi che non a noi addetti del settore. In definitiva, si può certamente fare decisamente meglio.

Ottimo negozio