ASSISTENZA VAILLANT MILANO ^🇮🇹

Professionalità, cortesia, sicuramente se avrò bisogno ancora chiamato loro.

Ho contattato il servizio assistenza perché lo scaldabagno non funzionava. Il tecnico è venuto il giorno dopo risolvendo il problema e dandomi una serie di informazioni sul corretto mantenimento dell’impianto, ma anche su alcune accortezze da tenere. Considerando che 40 euro è il costo per la sola uscita del tecnico, sinceramente non sono in grado di valutare l’economicità o meno del servizio che ha previsto anche la sostituzione di un pezzo. Di certo posso affermare la professionalità e correttezza della ditta.

Sono venuti per sopralluogo,40 euro poi spariti. In data 20/12/18 è stato eseguito un sopralluogo per una perdita d'acqua dal mio scaldabagno; mi è stata consigliata la sostituzione di un pezzo ma dal momento che l'apparecchio era di oltre 20 anni non era certo il recupero. Mi è stato detto che entro 24 ore avrei avuto risposta. Dopo 16 giorni con perdite continue ,bacinelle e stracci,il 7/1 /19 ho dovuto telefonare io per avere notizie. La risposta è stata che il pezzo non si trovava ma che sarebbero state fatte altre ricerche. Dopo altri due giorni ho cercato di mettermi in contatto col tecnico ma pur dando libero al cellulare non ho avuto risposta né tantomeno sono stato ricontattato. Quindi dopo 20 giorni di attesa con perdite continue,il 10/1 mi sono rivolto ad altro operatore.Come se non bastasse successivamente sono stato contattato dal tecnico irritato per la recensione negativa minacciandomi di adire alle vie legali per farmi pagare comunque la riparazione. Questi sono i fatti e credo che non ci sia altro da aggiungere circa il comportamento poco professionale che ci ha lasciato per 20 giorni con la perdita d'acqua in casa senza nessuna informazione. Inoltre non accetto minacce da nessuno tantomeno in un caso come questo dove sicuramente ho tutta la regione dalla mia parte; la recensione negativa è il minimo.

Ho acquistato da questo centro assistenza uno scaldabagno,dopo un paio di giorni dall'installazione ha dato problemi di accensione. Ci sono voluti 4mesi per riuscire a farmi sostituire l'apparecchio dopo innumerevoli segnalazioni. Sgarbato e poco attento in caso di necessità al cliente. Mai più!!Aggiungo che questo Centro assistenza Vaillant mi ha consigliato l'acquisto di uno scaldabagno di marca italiana prodotto da azienda italiana INNOVITA,di cui loro sono centro assistenza!