Sicily by Car Autonoleggio Aeroporto di Firenze ^🇮🇹

Poche settimane fa la mia ragazza che è straniera ha noleggiato ma con non pochi problemi, prima le hanno detto che il bancomat non andava bene poi che se pagava 35 euro al giorno allora andava bene....... L'impressione era come disturbare la signora che ci ha accolto è stata scortese e ho sentita commentare a bassa voce con la collega, sgradevole....... ignorando che io parlassi italiano!!1 pensava che fossimo entrambi stranieri ho sentito dire tipo mandali via. Per avere la 500 si è inventata che la potevo prendere solo cabrio pagando un sacco di soldi al giorno. E poi fuori abbiamo visto che ne avevano molte non cabrio!!!. In un modo o nell'altro dovevo spendere per lei. che si prendesse pure i 35 euro al giorno basta mi dai la macchina mica mi devi tenere 1 ora. Almeno La macchina era buona. Non do una stella perchè almeno non mi hanno fatto pagare un graffio di cui non si sono accorti

Modifica del contratto con prezzo del noleggio maggiorato: in data 27/06/2019 ho effettuato una prenotazione on-line da cellulare per il giorno 28/06 il prezzo del noleggio con super cover (Gold, protezione totale che porta il prezzo del noleggio a circa il doppio della cifra di partenza senza assicurazioni) era confermato in 48,99€ con pagamento al desk (unica opzione disponibile). Confermo e ricevo dopo poche ore la disponibilità dell'auto e di conseguenza della tariffa indicata. Il giorno successivo, quello del ritiro, arrivo al desk e mi presentano un contratto da 58,00€. Faccio presente le mie rimostranze e faccio vedere il voucher ricevuto: l'operatore al desk mi dice che non mi devo preoccupare perché avrei pagato la cifra esposta sul voucher, come descritto sul contratto che mi accingevo a firmare. Avevo un appuntamento da lì a poche ore a Pistoia e, rassicurato dall'operatore, ho posto fiducia nel marchio con cui non avevo mai avuto problemi fino ad allora (avevo effettuato un noleggio pochi giorni prima ma presso l'ufficio DT di Firenze). Mi dice anche di inviare una e-mail al loro ufficio così avrebbe potuto girarla al centro generale per chiarimenti. In serata, dopo il mio appuntamento, ho provato ad effettuare una nuova prenotazione: stessa situazione, stesso preventivo, stessa durata, stessa auto, stesso prezzo 48,99€! Terminato il noleggio mi è stata addebitata la cifra più alta per lo stesso identico servizio: 58,00€. A seguito dell'addebito ho inviato una nuova e-mail all'ufficio che mi ha risposto che il contratto riportava la cifra di 58,00€, copia che non ho mai ricevuto. Morale: la fiducia è importante per un marchio, figuriamoci per una società che vende anche polizze assicurative (seppur temporanee). MAI fidarsi degli operatori del desk di Sicilybycar dell'Aeroporto di Firenze. MAI fidarsi di Sicilybycar, a questo punto, che tramite questa agenzia ha portato avanti questo pessimo servizio. Il mio giudizio finale e questa recensione sono stati mitigati dall'ottimo stato dell'auto e dal servizio degli operatori di consegna (estremamente corretti, come ci si aspetta), altrimenti sarei stato ancora più deciso. [Ho atteso a lungo prima di fare questa recensione perché speravo in un passo avanti da parte della direzione cliente centrale] Ovviamente mi riservo di avviare tutte le pratiche legali del caso. A Firenze Aeroporto stazionano tanti noleggiatori, sceglietene uno diverso.