RapidRepair Computer & Handy Reparatur ^🇩🇪

Heute war ich mit meinem iPhone SE da, da es ständig ausgegangen ist. Herr Hamada konnte direkt erkennen, dass mein Akku kaputt ist. In kürzester Zeit, hat er mir mein Handy repariert. Da ich auch Probleme mit WhatsApp hatte, wurde danach geschaut. Ich konnte auch Fragen stellen und wurde bestens beraten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und vertrauenswürdig, auch das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Meine Tochter hat sich auch gefreut, da sie während der kurzen Wartezeit etwas zum naschen bekommen hat. Nochmal ein herzliches Dankeschön, wir kommen definitiv wieder.

Dankeschön für euren tollen Service und eure Expertise. Jeder Zeit wieder! Mein Handy befand sich in einer „boot Loop“. Ich versuchte das Problem selber mit meinem Laptop und mit den Vorgaben von Apple zu beheben, leider ohne Erfolg… Deswegen wand ich mich an das Team von RapidRepair. Wahrscheinlich hätte mir jede andere Handyreperatur geraten, mir einfach ein neues iPhone zu kaufen. Doch das Team von RapidRepair nahm sich meinem Problem an. Sie öffneten mein iPhone 11 und fanden heraus das ich einen Wasserschaden habe und sich starke Korrosions im Gehäuse gebildet hat. Sie entfernten die Korrosionsspuren, reinigten meine Innenkamera (die durch Kleber eines Display Wechsels von einer anderen Firma verklebt war…) und schafften es durch ihr fachmännisches Können und ihre langjährige Erfahrung mein Handy innerhalb eines Tages zu reparieren! Wodurch meine wichtige Daten gerettet werden konnten. Ich kann RapidRepair jedem uneingeschränkt weiterempfehlen!

Abgesehen von den günstigen Preisen, sind die Mitarbeiter dort sehr nett und hilfsbereit. ich hatte sogar dort einmal ein kaputtes Display hingebracht und innerhalb eine Stunde wurde der display repariert, echt super 👍.

Herr Nik hat mir bei der Auswechselung meines Akkus für mein Apple Handy 7+ in derselben Filiale da Honnef sehr kompetent, freundlich,zuverlässig etc. geholfen.

Positiv: die Mitarbeiter von RapidRepair sind freundlich, es ist viel technisches Können vorhanden, die Reparatur bzw. der Akkutausch wurde in sehr kurzer Zeit durchgeführt. Soweit schien alles perfekt, auch wenn der Akkutausch mit 79 Euro eher teuer war. Was aber ist, wenn es nach einer Reparatur doch einmal zu einem Problem oder einer Reklamation kommt, z.B. weil ein Ersatzteil oder ein neuer Ersatzakku schon nach sehr kurzer Zeit defekt ist? Das ist selten, kann aber vorkommen, und für einen kundenorientierten Betrieb sollte dies kein Problem sein. Beim Verkaufen und Geldverdienen sind schließlich alle freundlich. So war mein neu eingebauter Handyakku schon nach nur zwei Monaten offensichtlich defekt, hielt bei Benutzung keine 1 - 2 Stunden mehr durch und stürzte bei einem Ladestand von ca. 50 % dann innerhalb von nur 5 Minuten auf 0 % herunter. Im Geschäft in Friesdorf sagte man mir dann, es gäbe viele Ursachen, dies könne auch am Android-Betriebssystem liegen oder an Updates, das sei sehr schwierig und man könne leider nichts mehr machen, wenn das nicht innerhalb von höchstens 14 Tagen reklamiert worden sei. Als Kunde habe man da einfach Pech gehabt. So musste ich RapidRepair also unverichteter Dinge mit einem nun richtig defekten und unbenutzbar gewordenen Smartphone verlassen. Auch von Kulanz also keine Spur. Ich fand es nicht gut, dass man mich als seit 35 Jahren erfahrenen Computer- und IT-Experten, der sich gut auskennt und auch schon selbst Computer zusammengebaut und repariert hat, dermaßen für dumm verkaufen wollte. Denn man kann Akku-Defekte durchaus erkennen und von Software-Problemen unterscheiden. Fakt ist nämlich: die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gilt auch für von Reparaturbetrieben eingebaute Ersatzakkus uneingeschränkt. Demnach muss RapidRepair auch bei einem Akkudefekt innerhalb der ersten 6 Monate eigentlich kostenlos nachbessern. Wird dies verweigert, so trägt man die gesetzliche Beweislast, dass der Kunde für einen Fehler oder Akkudefekt selbst verantwortlich ist, muss dies dann also auch beweisen. Stattdessen wurde ich mit falschen Aussagen abgespeist und die bestehende gesetzliche Gewährleistungspflicht ignoriert bzw. geleugnet.

Freundliche Bedienung. Fachkompetenz. Schnelles Diagnoseergebnis telefonisch mitgeteilt. Sehr gutes Ergebnis. Herrn Hamada gilt mein besonderer Dank.

Ich war spontan in der Mittagspause dort für ein Displaytausch, nach 45 Minuten war mein Gerät bereits fertig. Freundliches Personal und gute Arbeit geleistet in meinen Augen.

Mir wurde sehr kompetent und freundlich ein Handy verkauft, das meinen Vorstellungen entspricht und sehr geduldig bei der Einrichtung von Luca geholfen. Volle Empfehlung auf ganzer Linie! Von jetzt an nur noch Rapid Repair!