Kluge Köpfe 🇩🇪
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Anonymous
07-30-2023 21:22Ich war mit meiner Freundin hier, die ihre Hochzeitsfrisur bekam. Ihre Frisur war wunderschön und das Make-Up passte auch richtig gut zu ihr. Als Begleitungen durften wir uns auch vor Ort selbst schminken und die Haare machen und haben sogar Unterstützung von einer Stylistin bekommen, obwohl wir nicht mit eingebucht waren. Toller Service!
Anonymous
04-19-2023 07:07Habe mir die Wimpern verlängern/verdichten lassen. Wollte es so natürlich wie möglich haben. Bei einer 1:1 Methode, wie auf der Webseite angeben, sollte dies kein Problem sein. Das Ergebnis war nicht sehr natürlich und schon gar nicht auf meine Augenform angepasst. Am Innenauge wurde die gleich Wimpernlänge genutzt, wie außen. Die Lashextensions wurden nicht ganz bis zum Wimpernkranzende aufgeklebt, sondern hörten 2 mm vor dem Außenwinkel des Auges auf. Aufgeklebt wurde nicht einzelne Wimpern, sondern Wimpernbüschel. Berechnet wurde dann mehr, als vorher vereinbart, obwohl ich nach einer Stunde fertig war und nicht wie vorher besprochen nach 2 Stunden. Am schlimmsten war aber der Kleber. Der war so hart, dass er mir permanent ins Auge stach. Davon war meine Auge dann so irritiert, dass sie nach 4 Tagen runter mussten. Ich habe mehrere Male angerufen und um einen Termin zur Entfernung gebeten. Immer musste zuerst Rücksprache mit der Chefin gehalten werden und nicht zurück gerufen. Als ich unter Tränen und flehend wieder angerufen habe, wurde mir ein Termin für den nächsten Tag gegeben. Zuerst wurde mir aber empfohlen, mir die Wimpern einfach selbst mit Öl abzulösen, was ich versuchte und nicht funktionierte. Am nächsten Tag hat es bei Kluge Köpfe 2 Stunden (!!!) gedauert den Großteil der Wimpern zu lösen. Niemals hätte ich es alleine geschafft. Bei anderen Anbieterinnen dauert das Ablösen 15 Minuten. Ich denke, dass ein falscher Kleber verwendet wurde. Als Schadensbegleichung für meine Schmerzen habe ich das Ablösen der Wimpern für umsonst bekommen. Ansonsten wurde sich vehement dagegen gewehrt einen Fehler einzugestehen. Es sei bei mir eine allergische Reaktion gewesen. Wer hier Verständnis für den Kunden oder glückliche Kunden erwartet, wird hier einfach nur enttäuscht. Für mich der Horrorladen schlecht hin.
Anonymous
03-29-2023 00:34nachdem ich eine ausführliche Bewertung auf Facebook geschrieben habe - wurde ich auf allen Social Media Seiten blockiert. Ich habe meine Extensions (Bondings) nun 5 Wochen und habe mein Geld zurück verlangt. Nach mehrmaliger versuchter Kontaktaufnahme- kontaktierte ich die Inhaberin per E-Mail und erklärte meine Probleme. Daraufhin wurde meine E-Mail von der Inhaberin als Inkompetent bezeichnet. Ich habe mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen, leider vergebens. Hier wird sich meiner Meinung nach aus der Verantwortung gezogen. ( Mir reißen Haare von der Kopfhaut) Kein Entgegenkommen u0026 sich nun aus der Verantwortung ziehen und blockieren, um negative Bewertungen aus dem Weg zu gehen. Für mich ist dieses Verhalten unprofessionell. Die 800€ hätte ich dementsprechend auch verbrennen können. Nie wieder! Ich könnt euch die Bilder anschauen und selbst beurteilen wie das aussieht.
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