Hampton by Hilton Freiburg ^🇩🇪

Der Empfang an der Rezeption war freundlich und informativ. Das Zimmer mit seinem exklusivem Bad ist sauber und schön ausgestattet. Ein Highlight ist das Frühstück mit seiner enormen Auswahl und leckeren Speisen. Ich finde die Infrastruktur, egal ob PKW, ÖPNV oder Taxi, sehr gut. Freundliches Servicepersonal haben den angenehmen Aufenthalt abgerundet. Ich komme sehr gerne wieder

Grundsätzlich hat alles für 2 Nächte gepasst. Das Personal war freundlich und das Zimmer war ausreichend sauber. Allerdings wurde entweder unsere Bettwäsche nicht gewechselt oder sie war nicht ordentlich gereinigt worden. Sie hatte nämlich mehrere Flecken drauf. Das Zimmer sah auf den ersten Blick gut aus, aber egal was man angefasst hat, ist es sofort auseinandergefallen. Angesichts des Preises stimmt die Leistung nicht ganz. Im Zimmer war es ausserdem sehr kalt. Das Frühstück war in Ordnung. Die Idee, Spiele in der Lobby anzubieten, finde ich gut. Alles in allem, für 1-2 Nächte ganz okay.

Ich wurde mehrfach (12 Nachrichten) dazu aufgefordert mich online einzuchecken; sehr komplizierter Prozess der oft abstürzt, dann kam die Fehlermeldung, dass kein digitaler Zimmerschlüssel ausgestellt werden kann; Zimmerrate wurde anfangs doppelt berechnet (Vorsicht bei Angabe von Kreditkartendaten) , eine Barerstattung der doppelt abgebuchten Summe wurde verweigert, nach mehrmaliger Aufforderung wurde die doppelte Buchung dann tatsächlich rückerstattet bzw. die Doppelbuchung gelöscht. Zimmer sind soweit okay und sauber; Lage sehr gut

Wir waren dort für eine Nacht und waren sehr zufrieden. Wir hatten bei der Buchung nachgefragt ob wir eventuell etwas früher ins Zimmer könnten und das hat ganz prima geklappt. Das Personal an der Rezeption war sehr nett und freundlich. Das Zimmer war sehr gut, auch war es sehr ruhig , so das man prima schlafen konnte. Beim Frühstück ( 6.00-11.00 Sonntags ) gab's nichts zu bemängeln. Tiefgarage können wir nicht beurteilen, da wir das Glück hatten, gegenüber der Bäckerei auf einen ganz normalen Parkplatz zu parken.

Preis-Leistung stimmt nicht. Frühstück ist eine Katastrophe. Viel zu wenig Platz, da jeder Gast selbst alle Bestandteile des Frühstücks inkl. Besteck aus einem viel zu kleinen Bereich in einen Frühstücksraum mit zu wenig Plätzen bringen muss. Anzahl der Stellplätze in der Tiefgarage ist unzureichend.

Das Hotel ist leider für die Leistung völlig überteuert. Die Randlage nicht optimal zum Besuch der Innenstadt. Wir hatten ein Sofa Bett, bei dem sich unser Kind verletzt hat, bei nicht verdeckbare Gestänge neben der Matratze heraus ragten. Außerdem ging der Safe nicht. Das Personal beim Frühstück ist völlig überfordert. Die Auswahl eher mittelmäßig. Einzig und allein das freundliche Personal an der Rezeption hat überhaupt zur positiven Bewertungen geführt. Die Zimmer in der zweiten Etage sind völlig abgewohnt. Wände im Flur sind verschmutzt, Sockelleisten ab geblättert, der Wasserhahn im Bad war lose. Die Klimaanlage an sich ist schwer verständlich und schlecht einstellbar. Außerdem ist sie sehr laut. Die Betten für zwei normal große Erwachsene sind leider viel zu klein. Das Bild des Hotels von außen im Internet zeigt eine Fotomontage. Das Hotel befindet sich nach wie vor in einem Viertel in dem viel gebaut wird. Die Außenanlage ist längst nicht fertig, während das Hotel bereits wieder instandgesetzt werden sollte. Für Kinder gänzlich ungeeignet, da es noch nicht einmal ein paar ordentliche Spiele gibt. Tageszeitungen beim Frühstück haben wir gänzlich vermisst, ebenso Empfehlungen für Veranstaltungen in Freiburg. Die vier Sterne sind nicht auf internationalen Niveau. Das kann man sehr viel besser machen, wir sind von der Marke Hilton enttäuscht. Die Lage ist für die Messe angebracht, für einen Besuch der Innenstadt, eher ungeeignet.

Wir waren eine Woche in Freiburg, das Hampton hat für uns alle Erwartungen erfüllt. Für ein City-Hotel sehr große Zimmer, die täglich sehr ordentlich gereinigt wurden. Das gesamte Personal war sehr freundlich zu uns, alle Fragen oder Wünsche wurden kompetent beantwortet. Das Frühstück war reichhaltig, wenn man nicht zu spät frühstückt, gibt es genügend Platz und alles ist vorhanden. Auf den Flurteppichen gab es einige Flecken - wenn ich aber sehe, wie sich einige Gäste benehmen (Umgang mit Getränken, Koffern....) - dann wundert mich das nicht. Das Parken hat besser als gedacht geklappt. Selbst in der Hochsaison haben wir jeden Tag einen Platz im Parkhaus gefunden. Wer meint, es sei zu teuer, kann gerne in der Stadt parken... Für uns: rundherum eine gelungene Unterkunft, zentral gelegen und mit kompetentem Personal versehen. Wir werden wieder kommen. Petra u0026 Matthias (Aufenthalt im August 2023)