Garage VW Albert Bonelli 🇩🇪
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Rue du Lac 4/6, 1207 Genève, Schweiz
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Anonymous
07-04-2023 00:34Great buying experience, great car in perfect condition, incredible service from Maxime. I can't give 6 stars so they get only 5. They were incredibly accommodating to us and even let us park another car there for a couple of days there while we reshuffled our vehicles. TOP
Anonymous
06-26-2023 02:05ENFIN!! Un spécialiste VW qui ne vous accueille pas avec un devis gonflé sur un iPad à signer avant même d’avoir discuté du véhicule. Travaux exécutés dans les règles de l’art, prix corrects et travaux expliqués. Première surprise agréable : la réceptionniste (qui cumule sans doute d’autres fonctions plus techniques) peut écouter une description de panne et y apporter sa grande expérience et ses conseils, quand dans un gros groupe d’importation que je ne nommerai pas, on vous vend des voitures mais quand il s’agit de le réparer à l’improviste, l’accueil vous annonce juste qu’il y’a pas de place avant 10 jours et n’est pas en mesure de comprendre votre problème. Par contre on n’oublie pas de vous harceler de sondages de satisfaction après vous avoir invité de vive voix à leur mettre 5 étoiles, même si le service était déplorable (prix gonflés ne signifie pas forcément excellence). Heureusement pour eux j’y réponds jamais. Par contre quand je suis plus que satisfait, et donc sans aucune demande de leur part, j’ai envie de partager mon expérience dans ce garage qui m’a réconcilié avec le fait de faire entretenir ou réparer mon véhicule (même plus tout neuf) et non de financer les canapés de luxe, les courbettes et le garage ou siège social tout neuf à Zug (oui Schinznach Bad c’était sans doute trop bucolique).
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