HGS Hausgeräte und Service GbR 🇩🇪
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Anonymous
09-08-2023 09:59Auf die Bitte der Fehlersuche bei unserem defekten Waschtrockner, bei dem die Trocknerfunktion nicht mehr ging, kamen zwei „Fachmänner“ und haben das Gerät ca. 30 Minuten angesehen. Am Ende stellten sie einen Elektronikdefekt fest, bei dem die Instandsetzung 500€ kosten würde. Vor ein paar Tagen haben wir einen echten Servicetechniker von AEG zu uns gerufen. Mit einem Knopfdruck stellte er den Fehler fest, ein Temperatursensor hatte einen Defekt. Einmal den Deckel abgeschraubt, direkt oben einen Kabelbruch entdeckt und in nicht einmal 5 Minuten repariert, war dieser Servicetechniker nach 7 Minuten wieder aus unserer Wohnung und das Gerät funktioniert wieder fehlerfrei. Fazit: Zwei Servicetechniker von HGS finden einen Kabelbruch nicht und verlangen dafür knapp 60€. Einzig positiv, einen Teilbetrag sollen wir zurückerstattet bekommen.
Anonymous
07-25-2023 15:16Der Eigentümer meiner Mietwohnung hat mir von diesem Unternehmen einen neuen Geschirrspüler einbauen lassen. Das Angebot wurde sehr schnell erstellt und der Kontakt war stets zuverlässig, es wurde alles im Vorfeld besprochen und die Absprache lief immer seht gut. Am Tag des Geräteaustausches war ich selbst nicht dabei, jedoch hatte ich ein neues, sofort einsatzbereites Gerät zu Hause, als ich heim kam und mir wurde (von meinem Bekannten, der bei mir auf die Monteure gewartet hat) berichtet, dass der Einbau gut und reibungslos verlief. Ich bin sehr zufrieden.
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