Ramada by Wyndham Essen ^🇩🇪

Zimmer sind sauber und gepflegt. TV ist etwas klein. Internet sehr schnell und keine lästige Firewall. Frühstück sehr gut mit großer Auswahl und aufmerksames Personal. Tiefgarage etwas gewöhnungsbedürftig.

Ich war für ein 3-tägiges Seminar im Hotel untergebracht. Es war alles sehr sauber und ordentlich. Das Personal absolut freundlich und hilfsbereit. Das Essen im Hotel ist auch absolut empfehlenswert. Ich würde es jederzeit wieder buchen und es weiter empfehlen.

Wir waren nicht das erste mal in diesem Hotel. Doch diesmal hat das Management hier sprichwörtlich versagt bzw. die Leistungsunterschiede beim Frühstück von einem Tag auf den anderen sind nicht hinnehmbar. Das Frühstück war am Samstag wie gewohnt mit frischen Brötchen und Spiegeleiern super. Während des Frühstücks war ein bisschen mehr los, da eine Fußballmannschaft vor Ort war. Ich habe an dem Morgen vernommen das der vermeintliche Manager zu den Mitarbeiter gesagt hat, das am Sonntag mit einem größeren Andrang zu rechnen ist, da noch weitere Fußballmannschaften anreisen werden. Dem war es dann auch am Sonntag. Den Andrang hat das Hotel nicht gerecht werden können. Während des Frühstücks waren Brötchen aus, man wusste mehrere Minuten warten, bis eine kleine Menge, die sofort vergriffen, zur Verfügung gestellt wurde. Hier haben sich u.a. auch die Trainer schon beschwert. Beim Empfang zum Ein-/Auschecken stand nur ein Mitarbeiter. Hier hat sich eine große Schlange gebildet. Beim Ausfahren hat unser Ticket für die Schranke nicht funktioniert. Das Betätigen der Klingel an der Schranke wurde durch den Mitarbeiter nicht angenommen. Sodass wir zurücksetzen und wieder in die Lobby mussten. Wenn ich im Vorfeld weiß das das Haus voll ist, dann plane ich das doch dementsprechend. Des Weiteren gab es zwischen dem Frühstück Samstag/Sonntag einen gewaltigen Qualitätsverlust das ich am Sonntag keinen Hunger mehr hatte. Ich selbst war recht früh am Frühstücken. Ich bin kein Verfechter das Lebensmittel weggeschmissen werden. Selbst privat beim Foodsharing hole ich mir ab und wann Lebensmittel um diese zu retten. Aber beim Frühstück alte weiche Brötchen vom Vortag bereitzustellen und dann auch noch aufgeschnittene vorzufinden geht aus meiner Sicht gar nicht. Die Spiegeleier waren auch nicht frisch und vertrocknet. Für einige sicherlich meckern auf hohen Niveau. Doch wenn ich für eine Leistung bezahle dann erwarte ich eine Kontinuität in der Qualität des Service. Wir werden zukünftig nicht mehr dieses Hotel besuchen.