Douglas Mönchengladbach ^🇩🇪

Bei hochpreisigen Produkte wird auf die Online- Bestellung verwiesen. Werde Douglas zukünftig meiden. Überheblich - das in der heutigen Zeit, muss man sich auch mal erlauben können.

Douglas wirbt damit, dass man den Online Preis von Douglas auch in der Filiale bekommt. Das wohl leider nur in der Theorie. Online kann man im August mit 20% Rabattcode kaufen. Davon wollte man in dieser Filiale nichts wissen. Daraufhin habe ich mein Parfum wieder zurück gelegt und habe es online bestellt, aber bewusst nicht bei Douglas sondern bei Amazon. Lieber stationärer Handel, bitte versucht nicht die wenigen Kunden die noch zu euch kommen zu veräppeln. Wenn ihr schon Werbung macht dass man den Onlinepreis bekommt, dann haltet euer Personal auch dazu an dies umzusetzen!

Sehr nettes Personal. Sehr gute Beratung u0026 bei meinem Einkauf habe ich den Online-Preis bekommen der zuvor geändert wurde u0026 im Geschäft habe ich diesen sofort bekommen . Kann ich nicht jeden empfehlen der sich gut beraten lassen möchte um einen schönen Duft zu kaufen . Top !

Nie wieder!!! Insbesondere schlechtes Kauferlebnis an der Kasse, dass ich mich nicht mehr an mein Parfüm erfreuen kann. Würde es am liebsten zurückgeben. Hätte gerne noch ein passendes Make-up gekauft, aber Mitarbeiter sind nicht Umsatzorientiert und zeigen keine Hilfsbereitschaft.

Suchte ein bestimmtes Parfüm war leider nicht da bzw gibt es zur Zeit nicht. Nun die Verkäuferin war sehr hübsch was sie auch weiss,dementsprechend leicht arrogant und genervt,muss ich als Kunde nicht haben.

Ich möchte dieser Filiale mal ein großes Lob aussprechen. Die Mitarbeiter dort sind super freundlich und hilfbereit. Selbst als ich meinen Gutschein nicht ausdrucken konnte, haben die Damen mir schnell weitergeholfen und den Gutschein in der Filiale ausgedruckt. Hier wird man mit Freude und Hingabe beraten und dem Kunden und seinem Bedarf wird stets vermittelt, im Fokus zu stehen. MACHT WEITER SO. Ganz tolles Team!!!

Leider wird diese Filiale durch einige unfreundliche Mitarbeiter stark diffamiert. Mehrere Mitarbeiter stehen in Gruppen von 3-4 Personen auf der Verkaufsfläche und lästern lautstark über Kunden, die sich im Laden befinden. Mit dem Kunden selbst wird teils auch sehr herablassend gesprochen. Wenn man beim rausgehen des Ladens von den Mitarbeitern hört „ endlich ist die weg“ ist man einfach nur schockiert. Das finde ich sehr schade und werde daher auch nicht mehr in diese Filiale gehen.

Ich finde es ist sehr schade , dass man für das Geld was man versucht Lokal auszugeben GARNICHT beraten wir . Man sucht ständig die Mitarbeiter fürs Infos , dann wirst du stehen gelassen , also bin heute wirklich sehr enttäuscht gewesen. Eigentlich nur ein Stern , aber es gab an der Kasse diesmal keine Diskussion wegen Gutscheinen aus diesem Grund zwei Sterne . Sehr schade , werde wahrscheinlich öfter online kaufen . Einkaufsbetrag knapp 100€