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Anonymous
07-16-2023 11:54Am Mittwoch, während der Öffnungszeiten um 10:00 Uhr, habe ich angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich direkt vorbeikommen kann, um mein Meerschweinchen abzugeben. Zuerst war ich erleichtert, dass sie sich das Tier sofort ansehen wird. Also bin ich mit meinem Korb und etwas Heu zur Praxis gefahren und gab mein Meerschweinchen ab. Die Tierärztin sagte, sie würde sich das Meerschweinchen ansehen. Sie gab eine vorläufige Diagnose ab, dass das Meerschweinchen schwer erkrankt sei und es nicht gut aussieht. Sie sagte auch, dass sie sich im Laufe des Tages oder spätestens bis zum nächsten Tag um 8/9 Uhr melden würde. Bis zum Abend um 17:30 Uhr hatte ich jedoch immer noch nichts gehört - kein Update oder weitere Informationen zum Zustand. Deshalb rief ich erneut an und man teilte mir mit, dass die Tierärztin bisher keine Zeit hatte, außer eine Spritze gegen den Durchfall zu geben, und ich bis zum nächsten Morgen warten soll. Sie würde sich melden. Am nächsten Tag gab es immer noch keinen Anruf. Gegen Mittag rief ich erneut an, weil ich mir als Tierbesitzerin natürlich Sorgen um mein Haustier machte. Ich habe fröhlich nachfragt, ob sich der Zustand verschlimmert hat, daraufhin wurde ich von der Tierärztin angeschnauzt in einem unverschämten Ton, warum ich mich erneut melde. Sie hatte immer noch nicht nach meinem Haustier geschaut. Sie meinte, sie habe auch andere Sorgen da ihr Auto aktuell nicht anspringt. Nach diesem Telefonat war ich schockiert. Ich und meine Begleitung holten mein Haustier direkt um 16:00 Uhr ab. Bei der Abholung wurde meine Begleitung angeschrien und ohne weitere Informationen zum Zustand drückte sie ihr das Meerschweinchen in die Hand. Meinem Haustier ging es nicht gut und es hätte dringend medizinische Behandlung gebraucht. Zum Glück hatte eine Notfallklinik sich die nötige Zeit genommen. Daher wurde mein Meerschweinchen bei der Ankunft direkt untersucht und aufgrund der Befunde direkt in Narkose gelegt und operiert.
Anonymous
04-04-2023 00:31Sehr nette Tierärztin, die sich wenn nötig viel zeit nimmt. Das merkt man zwar an den Wartezeiten, aber lieber so als 100% pünktlich. Sind jetzt mit unserem dritten Hund (Pinscher, Boxer, Dobermann) bei Ihr und immer super zufrieden! Weiter so, auch wenn es alleine schwer in der Praxis ist 👍🏻
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