Samsung Service Center Mobile ^🇩🇪

Nett und schnell. Nur Reparaturen. Kein Verkauf. Aber so wird es auch angeboten. Parkplatz ist schon eher ein Problem. Wer kann, soll mit der ÖV kommen.

Das Handy ist immer noch in der Reparatur nach über einem Monat. Wenn man anruft nimmt niemand das Telefon ab. Ich habe über 15min in der Warteschleife gewartet und aufgelegt. (nicht nur einmal angerufen) ich möchte doch nur wissen wie lange es geht bis das Handy endlich Repariert ist.

SAMSUNG Galaxy Tab S8 Ultra, 16GB RAM, 512GB - im Alltagsgebrauch/ im Bett umgefallen, sofort Display defekt. Jetzt teure Reparaturkosten ohne Kulanz. Angeblich keine Garantieleistung. Werde zukünftig auf Samsung komplett verzichten. Da gibt es (bessere) weniger anfällige teure Premiumprodukte mit besseren Serviceleistungen.

Das angebliche Gratis Versandetikett das man Ausdrucken kann um das Gerät hinzusenden muss man im Anschluss dann bezahlen!! Noch dazu kommt, dass sie dafür, dass sie deine Mail lesen und Dir sagen sie können leider nichts machen 39 Chf verlangen!!!! Auch die Antworten per Mail brauchen Ewigkeiten. Grauenhafter Service! Auch wir werden in Zukunft auf Samsung verzichten! 😑

Das Personal ist freundlich. Aber für in Garantie zu ersetztender Ladeanschluss das Mobile für mind. 15 Werktage abgeben ist irgebdwie nicht mehr zeitgemäss. Die Reparatur dauert max 45 Min. Ersatzteil bestellen und dann das Gerät dann nochmals zur effektiven Reparatur vorbei bringen geht nicht oder will man nicht. Offenbar muss das Gerät von der Analyse bis zum Reparaturabschluss bei Samsung lagern. Das ist nicht mehr zeitgemäss und schlicht ein schlechter Service.

Die Displayreparatur an meinem Samsung Z Flip 3, war bereits nach 4 Arbeitstagen erledigt. Speditiv und unkompliziert so wie es sein sollte 👍.

Katastrophaler Service von Samsung. Man muss in Person zum Service Center gehen um herauszufinden ob man sein Mobiltelefon vor Ort lassen muss um einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur zu erhalten. Keine telefonische Auskunft. Vor Ort heisst es, dass 15 Tage benötigt werden um einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Personal vor Ort sehr freundlich und sehr gestresst.

Extrem schlechter Service. Ich wollte die Folie ersetzen, an meinem Samsung Galaxy Fold. Am Telefon hies es, man solle einfach Vorbeikommen. Um 16 Uhr war ich da und im Store hies es, sie machen dass nur vor 15 Uhr. Zudem hat mein Galaxy Ultra 22 ein lautes klacken, was vom Bildsensor kommt. Sie sagten, dass sei Normal und stelten mich vor den Personen im Laden als dumm da. Nach zweiter Instanz wurde Bestätigt, dass sich der Sensor gelöst hat. Aber die Reparatur dauert mindestens 15 Tage und ein Ersatzhandy hatten sie auch nicht. Also ich hoffe das ist nicht Samsung typisch aber der Samsung Service in der Schweiz ist echt schwach.