ZARA ^🇩🇪

Ein schöner neue Laden mit guter Auswahl. Das alles entschädigt aber nicht für das wirklich unfreundliche und unverschämte Personal. Vom Augen verdrehen vor Kunden, keine Begrüßung etc. war alles dabei. Da würde ich auch lieber im Internet bestellen als den Arbeitsplatz von diesen unverschämten Damen zu sichern. Auch eine Unverschämtheit ist da dann mit Kartenzahlung an Selbstbedienungskassen geschickt wird. Ich habe 500€ in dem Laden gelassen, da erwarte ich ein bisschen Service. Wenn ich mich selber abkassieren muss, sollte schon ein Mitarbeiterrabatt drin sein ;)

Der Zara-Laden im Minto ist wirklich sehr schön geworden. Das Interiordesign ist sehr schick und modern. Hier macht es Spaß einzukaufen und sich von den neusten Trends inspirieren zu lassen. Die Umkleidekabinen sind mit dem Computergesteuerten System etwas kompliziert und wird von vielen nicht verstanden. An den Hauptkassen ist keine EC-Kartenzahlung mehr möglich, dass nervt, da die Selbstbedienungskassen, an die man verwiesen wird, mit meiner EC-Karte nicht harmonieren. Auch wenn man dies den Mitarbeitern sagt, wird trotzdem an verschiedenen Terminals der Selbstbedienungskassen ausprobiert, bis man dann an der normalen Kasse mit der Karte zahlen darf. Schade, dass um die Selbstbedienungskassen Pushen zu wollen, ein einfaches, schnelles und unkompliziertes Zahlen nur in Bar möglich ist....

Gestern waren wir bei Zara in der Kinderabteilung, als wir fertig waren wollte ich die Kleidung an der Kasse in dieser Abteilung bezahlen und stand dort an. Als dann irgendwann eine Mitarbeiterin kam, welche erst kommentarlos an mir vorbei ging und ich sie drauf ansprach, dass ich bezahlen möchte. Die dann genervt sagte dass diese Kasse geschlossen ist. Ich beantwortete Ihre Aussage, dass leider kein Schild steht das genau diese Kasse geschlossen ist, welches man hätte tun können. ( Diese Dame beschwerte sich bei einer Kollegin über mich, welches mein Sohn mitbekommte). Ich bin dann zur anderen Kasse gegangen. Jedoch dort wurde eine andere Kundin von einer Kassiererin angemotzt, dass sie falsch stehen würde. Auch hier war keine Markierung oder Hinweis bis wo man stehe sollte. Ich bin leider sehr enttäuscht von den MA der Kinderabteilung. Trotzdem gebe ich 2 Punkte da wir vor einem Monat in der Herrenabteilung nett bedient worden sind, trotz dass die MA 's in englisch kommunizierten. Aber auch die Beiden Herren an der Kasse waren sehr nett. Vielleicht sollte ich den Standort bei Zara wechseln und in Düsseldorf einkaufen. Wo es noch Service gibt!!

Eigentlich sind wir immer sehr zufrieden mit der Kinder-Kleidung von ZARA, heute waren wir ein bisschen enttäuscht. Eine junge Frau an der Kasse war überraschend nicht freundlich. Vermutlich lag es daran, das wir die Kinder-Klamotten auf mehr als 300 € gekauft und genau um 20:00Uhr bezahlt haben… 😏 Es ist nicht gerade angenehm, eine Verkäuferin zu sehen, die damit unzufrieden ist, dich zu bedienen. Deswegen ein Stern ⭐️ weniger.

Der Laden ist schön geworden im Minto. Aber die Mitarbeiterin ist eine voll Katastrophe, unverschämt zu Kunden kein bock Einstellung. Bildet sich was ein , frage mich bis heute vorauf 🤣 . Mal in den Spiegel geschaut??? So Leute würde ich direkt kündigen, Ruf schädigend für den Laden. Da bestelle ich lieber. Wie da nochmals hinzugehen. !!!!!!

Wenn ich könnte würde ich -1 Stern geben. Man wird durch den Laden geschickt wie ein idiot um etwas umzutauschen. Nach ewigkeiten des anstehens wird man wieder runter geschickt weil man wohl falsch informiert wurde. Die Dame sagte ich solle unten an der Schlange vorbei gehen und direkt Bescheid geben dass ich von ihr komme. Unten wurde mir dann sehr unhöflich gesagt das man nur seinen Job macht und es diese Regel nicht gibt als hätte ich sie erfunden. Dann sollte ich mich wieder anstellen. Ja ich bin gerne ne Stunde in dem Laden um einen Artikel zurück zu geben. Danke zara nie wieder da wisch ich mit dem Artikel lieber den badezimmerboden. Kaufen werd ich nix mehr soviel ist sicher.

Bitte bringen Sie diesen respektlosen und unqualifizierten Mitarbeiterinnen, erst den richtigen Umgang mit anderen Menschen bei, bevor sie denen das sortieren der Ware erklären. Es ist eine Zumutung!! Herablassende Blicke den Kunden gegenüber! Augenverdrehen, patzige antworten! Keine Begrüßung und am schlimmsten der Tonfall. Die Kunden werden laut aufgefordert und belehrt, sobald sie eine simple Frage stellen! Vorallem in der kinderabteilung ist die unfreundliche dame an der Kabine nicht zu überbieten! Ausserdem werden kleidungen ohne etiket nicht umgetauscht. Es ist aber leider so, dass tatsächlich viele der kleidungen von vorne rein kein etikettschild haben. Das wird trotz eines Belegs nicht akzeptiert. Ps: Ihr macht eurem Ruf wirklich alle Ehre!