K&M Computer - PC Shop, Service und Reparatur ^🇩🇪

Der Mitarbeiter konnte mir am Telefon eine gute Auskunft zur Reparatur eines Notebooks geben und war sehr hilfsbereit. Leider konnten jedoch die nötigen Teile nicht beschafft werden, weswegen eine Reparatur nicht möglich war. Da das Notebook jedoch nicht über Ku0026M gekauft wurde, wäre dies sowieso ein optionaler Service gewesen. Es wurde jedoch gut beraten und nett versucht zu helfen!

Hallo, ich habe im Mai 23 zunächst einen PC eines Onlinehändlers geordert. Hier gab es einige Herausforderungen, die sicherlich auch wegen den Transportwegen entstanden sind. Unabhängig vom Anbieter sind diese eben nicht „schonend“. Egal, ich bin mit der PC-Konstellation des Onlinehändlers zu Ku0026M nach Duisburg gegangen. Auch hier wurde mit bestätigt, dass diese an sich gut war. Der Verkäufer Hr. J. ist mit sehr viel Engagement, jedes Bauteil mit mir durchgegangen. Durch diesen Austausch kann man sein System optimieren. Mein Empfinden war, dass man die Expertise und Fachkompetenz sehr schnell merkt. Insbesondere der Austausch über Hersteller, deren Produkte häufiger zu Retouren neigen, die klare Nachfrage über die Verwendung, also das zukünftige Einsatzgebiet des PCs und auch das Zusammenspiel / die Kompatibilität der unterschiedlichsten Komponenten. Machen wir es kurz, ein Traum PC. Eine Woche nach der Bestellung war er bereit zur Abholung. Hier möchte ich nicht unerwähnt lassen, dass noch in der Zusammenbauphase (also vor der Abholung) ich der Kunde mit eingebunden war. Hier wurde nicht blind zusammengeschustert, sondern als man beim Einbau etwas feststellte, wurde man hinzugezogen, um das Optimum herauszuholen. Nur um Spekulationen und Meinungen vorzubeugen. Hier ging es nicht um den Verkauf von Zusatzleistungen, sondern um den Austausch einer wichtigen Komponente, die den PC „besser“ gemacht hat und am Ende sogar günstiger. Der PC wurde mir am Tag der Abholung „angeschlossen“ demonstriert und erklärt. Auch hier spürte man durchgehend, dass man dem Kunden das Produkt nicht nur verkaufen will, sondern dass man alles dafür tut, damit dieser auch langfristig etwas davon hat. Der PC läuft nun bei mir seit einer Woche und was soll ich sagen – Perfekt! Meine Empfehlung für diejenigen, die das hier lesen. Onlinehändler sind nicht alle schlecht, aber sicherlich für die Mehrheit, die niemals so detailliert mit PC-Wissen ausgestattet sein kann, wie z.B. ein richtiger Enthusiast, ist eine vor Ort Beratung von Mensch zu Mensch am Ende immer noch die bessere Entscheidung. Für mich „in Duisburg lebend“ ist das eben Ku0026M Computer. Ich habe auch nach dem Kauf immer noch das gute Gefühl „sollte“ etwas sein, weiß ich, dass es Ansprechpartner gibt, denen ich gegenübertreten kann. Insbesondere im Vergleich zu anonymen Onlinehändlern (die wie gesagt nicht schlecht sind), aber hinter Mails und Telefonaten nicht wirklich greifbar sind und ich nicht erkennen kann, wie ernst ich als Kunde genommen werde. Ich schreibe selten Rezensionen, aber diese empfand ich als wichtig. Danke an das Team von Ku0026M Computer und insbesondere an Hrn. J, den ich dort als Ansprechpartner hatte.

Sachlich, kompetent und freundlich. Hier wird sich um den Kunden gekümmert. Kurz um kann ich nur empfehlen.

Generell sehr kompetentes, ruhiges und sehr freundliches Personal hinter dem Tresen. Das Preis- Leistungsverhältnis bei Dienstleistungen sowie bei Hard- und Software ist gut. Auch hier gilt: You pay what you get fore!!

Mein Display vom Laptop müsste erneuert werden. Beratung, Betreuung, Schnelligkeit, Freundlichkeit Top. rund um, super Preis Leistungsverhältnis. Kann ich nur empfehlen. Jederzeit wieder!

Top Service und sehr gute Beratung Vorort eine super Adresse wenns es um gaming pc geht !

Richtig tolle Beratung. Super nettes und freundliches Personal. Sind sehr geduldig und beantworten dir jede Frage. Habe mir einen PC zusammen bauen lassen, diesen konnte ich nach zwei Tagen abholen. Super schnell und einfach toll. Habe mir auch im Laden einen Bildschirm gekauft und bin super zufrieden.

Das Team konnte mein Anliegen sehr schnell, kompetent und zufriedenstellend bearbeiten. Absolut zu empfehlen, sehr freundlich!