Fenster-Service Ratzmann ^🇩🇪

Hab nächste Woche einen Termin wegen unserer Terrassentür gehabt, der Monteur kam aber, nach kurzem Anruf und Nachfrage der Firma, heute Mittag schon und hat alles ohne weitere Umstände repariert. Schnelle Abwicklung, klasse Service. 5 Sterne :)

Es tut mir leid ein schlechte Bewertung schreiben zu müssen. Bei uns war die Schiene einer Terrassenschiebetür defekt. Im ersten Kontakt wurde mein Mann von den Mitarbeitern sehr unfreundlich und arrogant behandelt. Sie versuchten die Tür zunächst an verschiedenen Stellen aufzustemmen um diese zu öffnen - erfolglos. Dabei beschädigten Sie den Holzrahmen der Tür an mehreren Stellen deutlich. Schließlich gelang es meinem Mann die Tür ohne Gewalt zu öffnen. Im nächsten Kontakt versuchte ein freundlicher Mitarbeiter den Schaden zu beheben. Schließlich funktionierte der Hebel der Tür wieder. Die von den Kollegen verursachten Schäden wurden jedoch nur oberflächlich repariert. Den Rest müssten wir selbst machen. Auch nach Rückfrage wurde die Rechnung nicht nur in voller Höhe gestellt, sondern auch die zusätzlichen Anfahrten berechnet. Wir sind enttäuscht!

Auf schriftliche Beschwerden wird nicht reagiert, schmutzige Arbeit geleistet, Tapeten angefasst und schwarze Flecke hinterlassen, wir sind frisch eingezogen und somit war alles frisch gestrichen, vielen Dank für diese unprofessionelle Arbeit. Ich warte seit Wochen auf eine Antwort der Beschwerden.

Ein großes Dankeschön an die Firma. Balkontür ging nicht mehr zu schließen. Sehr freundlicher Mitarbeiter. Freitag früh angerufen und 3 Stunden später wurde uns geholfen, so daß wir jetzt unbeschwert in den Urlaub fahren können. Wir sind begeistert. Vielen Dank

Sehr kurzfristiger Termin. Sehr kompetent. Ich bin sehr zufrieden

Sehr gute Beratung, das bestellte Ersatzteil wurde in der angegebenen Zeit pünktlich geliefert und passte perfekt. Auch andere Fragen wurden beantwortet. Klasse.

Habe eine E-Mail mit Angebotsabfrage gemacht, diese wurde auch prompt beantwortet. Nach drei Wochen war der Termin und der Techniker sehr kompetent. Der Preis stimmt auch sehr zu empfehlen, wenn man bedenkt, wie teuer sonst neue Fenster sind.