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Anonymous
05-11-2023 17:24Bitte erziehen Sie Ihre Mitarbeiter dazu, nicht unhöflich zu Ihren Kunden zu sein. Ich wurde von einer Mitarbeiter mit einem sehr harten Ton angesprochen, als ich nach Jeans suchte, und nachdem sie um Hilfe gebeten hatte, ging sie sofort, als ob sie überhaupt nicht daran interessiert wäre, zu helfen, und kümmerte sich stattdessen um einen anderen Kunden. Sie müssen alle Ihre Kunden mit Respekt behandeln, nicht nur Deutsche!!!
Anonymous
04-02-2023 10:03Leider wurden wir in diesem Geschäft sehr enttäuscht. Auf der Suche nach einer neuen Hose, waren wir etwas verwirrt, als wir einige Zalandozettel auf den Hosenstapeln liegen sahen. Um die richtige Größe herauszusuchen, mussten wir unweigerlich diese Zettel beiseite legen. Daraufhin hat uns die Mitarbeiterin sehr unhöflich und lautstark angesprochen, dass diese Zettel Kundenbestellungen seien. Selbst ein kurzes „sorry “ von meiner Seite hat sie völlig ignoriert und mich weiter beschimpft, ob ich schon etwas von Datenschutz gehört hätte. Meiner Meinung haben vertrauliche Kundendaten nicht öffentlich im Geschäft mangt der zu verkaufenden Ware zu liegen. Auch nach meiner Aussage, dass es nun gut sei und ich es verstanden hätte, ist sie uns im Geschäft gefolgt und hat uns weiterhin beschimpft. Wir waren gezwungen den Laden zu verlassen und werden ihn nicht mehr betreten. Die Geschäftsführung sollte dringend darüber nachdenken, die Mitarbeiter im Kundenumgang zu schulen. Die Frage ist auch, ob es in dem Interesse von Zalando sei, dass Zalandokundendaten öffentlich zugänglichen in diesem Geschäft herumliegen.
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