Unterwegs ^🇩🇪

Mit der kompetenten und freundlichen Beratung habe ich aus der großen Auswahl an Wanderschuhen meinen Favoriten gefunden. Für Outdoorfans gibt es hier fast alles. Top Marken und Zubehör. Ich war nicht das erst, aber auch nicht das letzte Mal hier.

Eigentlich ein schönes Fachgeschäft im Herzen von Bielefeld. Ich bin extra dort hin gegangen anstatt zu Decathlon. Ich war auf der Suche nach Merinounterwäsche für eine Hüttentour im Sommer. Der Verkäufer hat mir 2x Boxershorts für zusammen 100€ rausgesucht. Zuhause stellte ich fest, dass die gekaufte Unterwäsche für den Winter (!!!) ist. Der Versuch, die Unterwäsche am gleichen Tag zurückzugeben scheiterte, da Unterwäsche nicht umtauschbar sei. Dazu meinte der Verkäufer, genau diese Unterwäsche benutzt er selbst im Sommer auch. Freundlichkeit und Kundenservice sind etwas anderes!

Hallo! Habe einen Trinkbecher von Primus gekauft! Ist nicht dicht! Kein Problem-dachte ich! Im Geschäft wird man den problemlos umtauschen! Weit gefehlt!!! Der Becher wurde vom Verkäufer kurz mit Wasser befüllt, gekippt…. und dann die Erkenntnis! Der tropft nicht! Man sollte ihn schon fest zuschrauben, allerdings hätten viele das Problem, dass sie nicht fest zuschrauben könnten! Kein Umtausch, es gab ja schließlich nichts zu bemängeln! Zu Hause angekommen, den Becher mit Kaffee gefüllt - sehr fest zugeschraubt….! Was soll ich sagen- er tropft! Kundenorientierung sieht anders aus! Nächstes Mal besser im Netz bestellen- wofür vor Ort einkaufen! Das passiert mir online nicht!

Moin! Ich war heute im Laden und habe mich über die tolle und umfängliche Beratung gefreut. Absolut kompetent und wie mir scheint, leben die Mitarbeiter auch das was sie hier verkaufen. Und jetzt ein kurzes Statement zu den 1-2 Sterne Piraten die sich hier tummeln und immer nur dann bewerten, wenn ihnen mal etwas nicht passt! Liebe Leute, wisst ihr was eine gute Beratung Wert ist? Was es bedeutet wenn dir jemand erklärt, was auf dich zukommt, wenn du das erst Mal deinen Outdoor Urlaub planst!? Richtig, nahezu unbezahlbar. Weil du dir unzählige Guides, YouTube Videos sparen kannst und jemand auf deine Bedürfnisse eingeht. Wenn es aber dem ein oder anderen darum geht einen Nachlass von 2,95€ zu bekommen und beleidigt ist, weil er diese nicht bekommt, der soll einfach zukünftig online bestellen, darf sich dann aber auch nicht wundern, dass solche Läden von der Bildfläche verschwinden. Und dass dann dem Inhaber mal die Hutschnur platzt, kann ich als Kunde sehr gut nachempfinden. Ja, der Laden wirkt auf den ersten Blick etwas unübersichtlich und ja ich hatte auch schon mal einen Mitarbeiter der nicht den besten Tag hatte. Daher meine Bitte an die ganzen Sterne Piraten, bewertet auch mal eine Leistung wenn ihr zufrieden seid der Einzelhandel wird es euch danken. Und nein, ich arbeite weder im Einzelhandel noch kenne ich den Inhaber. Frohe Weihnachten!

Eigentlich war Unterwegs immer der Outdoor-Laden meiner Wahl und wir waren auch immer zufrieden. Heute wollte ich spontan für den am nächsten Tag anstehenden Urlaub noch eine Kinderkraxe kaufen. Ich wurde mit den Worten: Kinderkraxen nur mit Termin, die Beratung ist so aufwändig und heute haben wir keine Zeit abgewiesen. Dabei kannte ich die Trage schon (wir hatten sie ein paar Mal von Verwandten ausgeliehen für Urlaube) und wollte lediglich eine Frage zu den beiden Modellen stellen und sie anschließend einfach kaufen. Aber offenbar darf man das Teil neuerdings nicht einfach so kaufen...der Chef schüttelte auch nur genervt den Kopf auf die Frage der Kollegin Heute eine Kinderkraxe? Tja, so bin ich halt wieder raus, Pech gehabt. Leider habt ihr so eine zahlungswillige (weil Kinder im Waldkindergarten) Familie als Kunden verloren. Beim Konkurrenzladen habe ich die Trage übrigens problemlos bekommen, das ach so aufwändige Beratungsgespräch dauerte genau 5 Minuten (Wenn sie die Kraxe schon kennen und benutzt haben brauche ich ja gar nicht mehr viel zu erklären). Wir werden wohl nur noch dort einkaufen wenn wir Outdoor-Sachen brauchen.