La Réserve Eden au Lac Zurich 🇩🇪
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Utoquai 45, 8008 Zürich, Schweiz
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Anonymous
11-04-2023 13:56Entäuschend. Nebst das saftige Schweizer Preise verlangt werden, jedoch kein einziger Angestellte Deutsch kann (!!), war der Service miserabel. Zuerst, wurden wir von der Dame des Rooftop während 1h30 hingehalten, schlecht in der unteren Bar bedient, weil die Rooftop voll sei. Wo wir endlich hoch konnten: surprise, sie war halb leer (!!). Aber mit dieser Masche hatten sie inzwischen die untere Bar aufgefüllt. Trotz kaputtem Knie, wollten Sie uns zuerst an die Bar setzen, mit Hochstühlen obwohl es unzählige freie Tische gab. Nach längerem diskutieren, gaben sie uns endlich einen Tisch der für erst 2h später reserviert war. Nach dem wir Platz genommen haben, hatte ich ein Glas Rosé bestellt. Nach 5min kam endlich mein Glas, jedoch leer. Nach weiteren 15min und mehrmaligen Nachfragen, wollten sie mir ein weiteres, leeres Glas bringen. Höflich hab ich um den Wein gebeten der dann nach endlich 20min (!!) kam! Quintessenz u003d über 200.- für miserablen, ausländischen Service ausgegeben. Ich habe nichts dagegen wenn jemand aus dem Ausland kommt aber bei dieser Preisklasse, erwarte ich mind sehr guter Service und anständige Deutsch Kenntnisse! Ich spreche fast 7 Sprachen aber will mich nicht noch zu Hause anpassen müssen, speziell nicht bei über 200.- für ein paar Gläser Apero auf die mann bis über 20‘ warten muss. Sehr, sehr enttäuschend. Hatte diesen Geburtstagsapero als Chance genutzt um zu sehen wie die Qualität ist - hatte leider zu Recht gehört dass es massiv verloren hat - und werde auf keinen Fall in Zukunft eine meiner Kunden dorthin bringen. Sehr schade
Anonymous
04-24-2023 09:48Zürich ist eine tolle Stadt mit vielen schönen Hotels. Für mich sticht diese Perle jedoch ganz besonders heraus. Die Einrichtung ist atemberaubend, die Aussicht fantastisch. Alle Mitarbeitenden sind aufmerksam und freundlich. Das Gastronomieangebot ist genial, die Bar versteht, wie Drinks schmecken müssen. Ein Mitarbeiter hat mich nach über 20 Jahren Abwesenheit sofort wiedererkannt. Es gibt keine bessere Gastfreundschaft in einem Hotel direkt in der Stadt Zürich.
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