Autohaus Kastrup ^🇩🇪

Ich würde einen ganz großen Bogen um diese Werkstatt machen. Die Werkstatt ist eine einzige Katastrophe.

Sehr guter Service von der Werkstatt

Wahnsinns Service. Auto mit plattem Reifen abgegeben, 3 Stunden später mit repariertem Reifen und vollem Reifenservice wieder abgeholt. Total netter Mitarbeiter, ich komme definitiv wieder.

Leider kann ich 0 Sterne nicht geben, ein stern ist sogar sehr viel ….. finger weg (Abzocker)

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Arbeiten wurden zwar schnell und ordnungsgemäß ausgeführt, aber es wurde eine Leistung abgerechnet, die nicht besprochen und überhaupt nicht notwendig war. Auf Nachfrage wurde gesagt, dass es geprüft wird und die besprochene Rückmeldung ist nie erfolgt. Auch nach erneutem Hinweis nicht. Stattdessen ist ohne Mahnung direkt ein Schreiben vom Anwalt mit zusätzlichen Kosten eingegangen. Die Rechnung habe ich dann einfach bezahlt. Unbedingt vorher genau absprechen welche Arbeiten zu welchen Kosten durchgeführt werden sollen, sonst ist man machtlos. Der Laden machte leider einen sehr unorganisierten und unseriösen Eindruck und die Kommunikation war wirklich schlecht! Da gibt es im Umkreis viele deutlich kompetentere Autohäuser.

Besser kann ein Service nicht sein!! Ich war zum Reifenwechsel dort, hatte aber die falschen Reifen gekauft. Ein Mitarbeiter organisierte mir schnell die passenden Reifen bei einem anderen Händler. Auch die Rücksendung übernimmt das Autohaus. Preis-Leistung : TOP!! Freundlichkeit und Service: TOP!! Ich bin mehr als zufrieden und komme jetzt immer. Danke!!

Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt. Kompetent und Professionell.

Ich bin auf Grundlage der hier recht guten Bewertungen in die Werkstatt gefahren und habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit dieser gemacht und kann die guten Bewertungen leider absolut nicht unterstreichen. Wegen hoher Pfeiftöne während der Autobahnfahrt habe ich die Werkstatt aufgesucht. Nachdem zunächst die Bremsanlage der Hinterräder gesäubert wurden, musste ich feststellen, dass die Bremsen nun bei jedem Bremsvorgang fürchterlich quietschen. Nach einem zweiten Besuch stellte man dann fest, dass die Bremsscheiben wohl ziemlich verbogen seien. Wieso dies bei der erfolgten Reinigung, 2 Tage zuvor, die ich natürlich bereits bezahlt hatte nicht aufgefallen war, war mir ein Rätsel. Mir blieb dann natürlich nichts anderes übrig, als mir daraufhin eine neue Bremsanlage einbauen zu lassen (die Reinigung hätte ich mir also wohl sparen können). Der am Telefon versprochene „Freundschaftspreis“ konnte dann, wie ich vor Ort feststellen musste, augenscheinlich auch nicht eingehalten werden. Wäre die Sache damit erledigt gewesen, wäre ich dennoch glücklich gewesen. Ohne dies zu weit auszuführen… Die neue Bremsanlage quietschte noch schlimmer, als es die alte nach der durchgeführten „Reinigung“ tat. Ich musste nach dem Einbau der neuen Anlage also noch einmal zur Nachbesserung mein Auto für mehrere Tage abgeben. Als ich mein Auto wiederbekam und mir versichert wurde, dass der Fehler behoben wurde, quietschten die Bremsen unverändert. Ich brachte mein Auto nun also zum 4x vorbei. Stand jetzt quietschen die Hinterbremsen erstmal nicht, dafür aber seit dem die Vorderbremse. Wir alle machen Fehler, das ist menschlich und wir lernen daraus. Dennoch war ich von diesem Service maßlos enttäuscht. Auch auf Nachfrage eines Entgegenkommens hin, da ich das Auto 3x zur Nachbesserung bringen musste (jedesmal dort hin und zurück gelangen + die vielen Tage ohne Auto + 2 Rechnungen bezahlen zu müssen, etc.) gab es von der Werksatt keine Einsicht auf gemachte Fehler oder ein angemessenes Entgegenkommen. Der Höhepunkt war erreicht, als ich vor zwei Wochen (eine Woche nach der letzten Nachbesserung) beim Reifenwechsel feststellen musste, dass eine Schraube an der neu gemachten Bremsanlage nicht festgezogen wurde und halb raus ragte. All diese Dinge haben mich summiert leider am Ende dazu bewogen, eine solch schlechte Bewertung zu verfassen, auch wenn ich dies nicht gerne tue. Ich werde definitiv nicht wieder kommen!