Telekom Shop ^🇩🇪

Sehr geehrtes Telekom-Team, Am 26.09.2023 habe ich ein iPhone 15 in Ihrer Filiale erworben, das monatlich mit 84,95 Euro zu Buche schlägt, aufgrund meiner bestehenden Internetverbindung bei der Telekom. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit meiner Erfahrung äußerst unzufrieden bin. Die Beratung, die uns zuteil wurde, ließ zu wünschen übrig. Uns wurde das Produkt nicht ausreichend erklärt und wir waren der festen Überzeugung, dass der Vertrag eine Laufzeit von 12 Monaten hat. Zu unserem Bedauern stellte sich jedoch heraus, dass er tatsächlich über 24 Monate läuft. Nachdem wir erneut die Filiale in der Werth 14, 42275 Wuppertal aufgesucht hatten, in der wir das iPhone erworben hatten, wurden uns alle Optionen eines Tarifwechsels verwehrt. Diese Erfahrung hat mich zutiefst enttäuscht und verärgert. Ich erwarte von einem Unternehmen Ihres Kalibers eine bessere Kundenbetreuung und einen transparenteren Informationsaustausch. Ich bitte stets um Ihr Verständnis und erwarte eine zufriedenstellende Lösung für diese Situation.

Ich war am 25.07.23 vor Ort. Die Beratung bei Frau Karli war super, hier und da immer ein kleiner Scherz auf den Lippen aber immer Kompetent. Immer wieder gerne

Am 22.6.23 wurden wir von Herrn Yener sehr ausführlich zu einem neuen Handy beraten. Er ist sehr freundlich. Sehr angenehmer Termin, weil er kundenorientiert arbeitet, sehr geduldig ist und gut erklärt. Kompetenz sehr gut und dabei auch locker und nicht knochentrocken .

Bin voll und ganz zufrieden mit der Beratung. Freundlich und kompetent. Grüsse an Frau Karl.

Sehr nette Mitarbeiterin, hat mir super weitergeholfen. Gute Angebote . Fr. Karli empfehle ich gerne weiter.

Sehr freundliche, geduldige Beratung mit wirklich gutem Ergebnis bekommen; hat sich gelohnt persönlich in den Shop zu gehen, Hr. Yener ist zu empfehlen 👍🏻 Danke!

Vielen Dank Frau Stefanidou (Telekom Wuppertal Barmen Werth ) für die äußerst freundliche , fachkundige und professionelle Hilfe heute 29.07.23 . Alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Gruß.