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Anonymous
11-26-2023 09:27Déçue au plus haut point ! Dans l'urgence, j'ai acquis un réfrigérateur bien que fort onéreux, carte de crédit oblige; mon choix ayant été naïvement guidé par le fait que selon la vendeuse la livraison pouvait avoir lieu la semaine suivante dans le pire des cas. Il n'en était rien puisqu'il m'a été annoncé que la livraison ne pouvait avoir lieu que dans 3 semaines minimum. Après mûre réflexion, j'ai pris la décision d'annuler le contrat de vente établi 4 jours auparavant. Quelle ne fut pas ma stupeur lorsque cela m'a été refusé ! Il aurait été de bon aloi que lors de l'achat, il soit mis en évidence que l'article était exclu de tout retour ! J'ai donc fait contre mauvaise fortune bon cœur en accueillant 1 mois plus tard le réfrigérateur qui, je dois l'admettre, est magnifique. Une fatale déception s'en ai suivie au moment du déballage en découvrant (sous le scotch) des marques de griffures bien visibles sur les parois intérieurs !!! Voilà mon lot quotidien pour les 15 prochaines années à venir, angoisses et insomnies à chaque ouverture de la porte ! 1 semaine s'est écoulée depuis mon constat relaté au Service relations clientèle Migros et toujours sans nouvelles. Pour une enseigne telle que Migros, il ne s'agit que d'une infime goutte d'eau dans l'océan, en ce qui nous concerne, ce comble d'infortune s'avère être un tsunami...
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