Sixt ^🇩🇪

Grundsätzlich gute bis sehr gute Erfahrungen mit Sixt gemacht, von dieser Filiale kann ich allerdings nur abraten. Es ging bereits damit los, dass wir ca. eine Stunde vor Vertragsbeginn kontaktiert wurden, es wäre kein Auto in der gebuchten Fahrzeugklasse vefügbar. Umständlich (da Vieles neu aufgesetzt werden musste), aber noch ok. Während der Mietdauer dann Dutzende Anrufe von diversen Mitarbeitern der Filiale. Ständig hat etwas nicht gepasst. Das Mietende wurde ausversehen falsch angegeben, die Vertragsänderung ging nicht durch, die Rechnung konnte nicht eingezogen werden (Finanzabteilung meines Unternehmens meinte, dass das nicht an uns liegen kann). Am Ende wurde dann alles auf einen Mitarbeiter geschoben, der angeblich direkt gefeuert wurde. Das Ganze macht es nicht weniger unprofessionell und unseriös. Mindestens dreimal endeten die Telefonate mit ich hoffe Sie werden uns trotzdem gut bewerten. Wirkte sehr verzweifelt und eine gute Bewertung hätte man sich auch einfach durch guten Service erarbeiten können. Auch im Nachgang absolutes Chaos: diverse Rechnungen und Abbuchungen auf der Company Card, die dann mal wieder zurückgenommen wurden, mal ohne PDF abgebucht wurden. Fünf Monate später noch eine offene Inkasso-Forderung. Wurde öfters von den Mitarbeitern angerufen als ich zählen kann, aber hier haben sie, statt uns auch nur einmal zu kontaktieren, einfach Monate später einen ominösen Brief geschickt. Fazit: wer mehr Zeit mit Bürokratie und Administration verbringen will, als die Miete dauert, der ist hier richtig. Ansonsten eine erwachsenere, professionellere Filiale suchen. Autos an sich nach wie vor super und Sixt für mich weiterhin einer der besten Anbieter, aber das konnte ich so leider nicht stehen lassen.

Das Team in dieser Sixt Filiale ist außergewöhnlich freundlich und bemüht. Durch die nette Atmosphäre fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. Der Filialleiter und eine junge Dame, mit denen wir Kontakt hatten, sind uns sehr nett in Erinnerung! 5 Sterne konnten wir nicht geben weil uns leider ein besonderer Schirm und ein besonderes Cap, abhanden gekommen sind, welche wir im Auto vergessen haben. Da die Autos ja immer durchgeschaut und gereinigt werden, bevor sie weitervermietet werden, fragen wir uns natürlich wo die beiden Sachen nur geblieben sind. 🙄 das ist sehr schade!

Unterirdischer Service bei super teurer Vermietung! Vom Mitarbeiter an der Station wurde mir mitgeteilt, dass ich bei normaler Fahrweise (130 km/h auf der Autobahn) mit dem gemieteten E-Auto von München bis Leipzig fahren könne. Tatsächlich musste ich zweimal laden. Außerdem holte ich das zu 12:00 Uhr gebuchte Fahrzeug um 12:04 Uhr ab und musste dafür fast 50,00€ Aufpreis zahlen, der Mitarbeiter vor Ort teilte mir nur kurz mit, dass Buchungen immer vor der angegebenen Zeit angetreten werden müssten. Das steht aber nirgendwo. Als Neukunde bin ich absolut enttäuscht. Eine Fahrt von München nach Leipzig kostet mit am Ende mehr als Hin- und Rückfahrt plus 3 Tage Aufenthalt mit einem lokalen Carsharing-Anbieter. Ich hoffe, dass das Team von SIXT dies liest, damit vielleicht wenigstens die 50€ erlassen werden, meine E-Mails dazu blieben bisher unbeantwortet…

Habe am 11.11 für meine Hochzeit ein Auto gemietet und das Wunschauto bekommen. Der junge Mitarbeiter am Empfang, hat mich sehr gut beraten und tollen Service angeboten. Ebenso der Mitarbeiter bei der Fahrzeugübergabe. Sehr freundliche und sympathische Mitarbeiter, ein großes Lob und Dankeschön an euch!

Bloß nicht nochmal! 1. Zunächst wurden wir bei Abholung gedowngraded und haben nicht wie gebucht und bezahlt ein Cabrio sondern ein Toyota bekommen. Mir wurde eine sofortige Erstattung des Differenzbetrags zugesichert. Die Rückerstattung kam erst nach mehrfachen E-Mails und Beschwerden nach vier Wochen. 2. Drei Wochen später wurden mir einfach ein Betrag von 117€ abgebucht (Auto war bereits vor Mietbeginn bezahlt). Am 10.06. habe ich um eine Antwort gebeten, wie und warum dieser Betrag ohne Rechnung oder Ähnliches von meinem Konto abgebucht worden sind. Dies konnte mir der Kundenservice nicht erklären. Wie kann es bitte sein, dass einfach Geld abgebucht wird, ohne dass dem Kunden gesagt wird, warum dieser Betrag abgebucht wurde?! Gerne würde ich mein Geld zurück erstattet bekommen, wenn hier kein Grund oder keine Rechnung für die Abbuchung vorlag. Aber dies scheint ja auch nicht möglich zu sein, da mir auch einfach nicht mehr geantwortet wird. Liebes Sixt-Team, ich war in der Vergangenheit sehr zufrieden, aber wie können solche negativen Vorfälle bei nur einem Mietvertrag passieren?

Es war leider früher!!! Sixt war meine Lieblingsauto Miete. Seit paar Monaten hat sich nur plötzlich ENORM verschlechtert, ich habe selbst nie erwartet. Vor allem, die Miles Auto dazu zu nehmen??? Warum denn? Haben Sie selbst kein Auto? Ein Stern gerade ist sehr viel. Ich kann nicht mehr vernünftig ein Auto finden!!! Meine Rechnung wurde einmal von Sixt gebucht und einmal von Riverty gebucht mit Zinsen. Also die Rechnung war 79€, die wurde bereits beglichen! Nein das reicht Sixt aber nicht, weil die nur BETRUG SIND!!! Hat es zum Inkasso geschickt, dort musste ich wegen unverschämtem Sixt 143€ zahlen. Warum??? Schämt euch mal, es ist ploß kindisch, dies und das zu tun! Ich habe echt kein Bock auf euch, dass ich das noch an meinem Anwalt schicke. Es ist Zeit Verschwendung mit euch! Euch anzurufen, kommen nur die unerfahrenen und doofen MitarbeiterInnen am Telefon! So bekannt seid ihr aber für nichts! Peinlich, was ihr mit einem Stammkunden macht! Werde ich überall posten, bis alle sehen!