pitstop ^🇩🇪

Nach heutigem Telefonat würde ich diesen Laden erst garnicht empfehlen. Folgender Sachverhalt liegt vor, leider sind die Schläuche vom Kühlwasserbehälter defekt. Per Telefon bat ich um Einbau. Fehlanzeige, da ich die Originalteile von Ford vorliegen habe müssten die nicht mehr bestellt werden und benötige nur die Arbeitszeit. (Onkel Arbeitet bei Ford) Hier wird anscheinend nicht genug verdient, denn der Mitarbeiter wurde sofort sehr forsch und unfreundlich!! Sie könnten keine Garantie geben, da die Teile mitgebracht werden. Meine Antwort war dann Schließen wir Sie halt aus. Auch hier auf einmal nein, das machen wir nicht. Habe es Ihnen bereits 3 mal gesagt. Die Werksatt kriegt die besagten Teile nicht von einem Drittanbieter. Also bestellen Sie selbst bei Ford :) Somit wird hier nur eine Menge Geld verdient, da auf die Originalteile bestimmt nochmal ein fetter Aufschlag gerechnet wird. Leute man wird nur noch zu Kasse gebeten, überlegt euch gut ob Ihr einen Termin bucht.

Vorsicht bei der Terminvergabe! Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Termin-Management dieser Filiale. Ich hatte online einen Reifen-Auf-Felge-Wechseltermin mit fester Uhrzeit gebucht. Mir war bewusst, dass es zu Verzögerungen bzw. Wartezeiten kommen könnte. Als ich zum vereinbarten Zeitpunkt ankam, hieß es allerdings: Ich kann ihnen nicht einmal versprechen, dass das Fahrzeug morgen abholbereit ist. Begründung. Viele Aufträge/hoher Krankenstand. Keine zufriedenstellende Antwort gab es auf meine Frage, warum man nicht versuchgt hat, mich telefonisch oder per Mail zu kontaktieren. und warum dann immer noch weitere zeitfenster-basierte Aufträge angenommen werden.

Ich bin wirklich sehr dankbar für diese Werkstatt: Von der Annahme meines Autos, über die akribische Suche nach dem Fehler bis hin zur Behebung und geduldiger Erklärung. Noch nie habe ich mich so gut aufgehoben gefühlt. Auch wenn man nicht hofft oft zur Werkstatt zu müssen, so freue ich mich sehr diese gefunden zu haben! Danke!

-Achtung Abzocke- Es sollte eine Inspektion und tüv gemacht werden und ich bekam plötzlich einen Kostenvoranschlag von 3500€. Mehr oder weniger sei alles im Bereich Radsufhängung defekt und man solle bloß den Wagen stehen lassen. Ich habe mir dennoch beim tüv eine zweite Meinung eingeholt und Siehe da es wurde eine kleine Reparatur und bremsen benötigt sonst nix. 600€ statt 3500€. Auch das Beschwerdemanagement ist wenig professionell und versucht nur alles schön zu reden. Bitte nicht auf verlockende günstige Angebote reinfallen.

Das Gute ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter und des Inhabers. Zuverlässig und korrekt sind sie auch. Morgens bringe ich termingerecht mein Auto hin, sie schauen es durch, rufen an was gemacht werden muss, nennen den Preis und abends kann ich es abholen. Bin noch nie übers Ohr gehauen worden oder habe mehr bezahlen müssen als vereinbart. Daher kann ich die negativen Bewertungen nicht verstehen.

Hallo Zusammen, habe gestern die Reifen an unserem Fahrschulwagen wechseln lassen, ich kann nur sagen, einfach Top! Entspannte Terminvergabe, um 11:00 h Termin gehabt und um 11:00 h dran gewesen👍🏼 Super schnell und professionell abgewickelt. Bringen all unsere Autos jetzt hier hin. Danke an das Team. Weiter so💪🏼

Ich (weiblich) wollte meinen Fiesta inspizieren lassen und habe ihn zur Durchsicht dort vorbeigebracht. Als der Meister mich dann wegen der nötigen Reparaturen zurückrief, wurde mir eine Mängelliste vorgelesen mit einem Reparaturbedarf von über 700€ (inkl. angeblichem Steinschlag in der Front-Scheibe). Das Auto habe ich wieder abgeholt um eine Zweitmeinung einzuholen. Als ich um die Mängelliste bat, wurde mir das verweigert. Ich brachte mein Auto dann zu einem BOSCH Service mit dem Ergebnis: kleinere Reparaturen im Wert von knapp 100€. Fazit: Guter Versuch.

Zum 2. mal konnte Pitstop auf der Amsterdamer Straße mir in einer Notsituation helfen. Am Freitag Nachmittag, kurz vor Feierabend, durfte ich noch mit einer Schraube im Reifen vorbei kommen. Der Reifen konnte repariert werden und man erklärte mir sogar wie jeder einzelne Schritt funktioniert. Super freundlicher Service und unschlagbar günstig. Vielen Dank nochmal auf diesem Wege!!!