Vergölst Magdeburg ^🇩🇪

Ne Stunde vorher anrufen, wegen eines kaputten Rades, Schnell, kompetent, freundlich, nach weniger als ne dreiviertel Stunde war mein Trailer wieder einsatzbereit. Der Hof könnte für nen LKW größer sein, bein raus rangieren wurde sofort eingewiesen und der Verkehr gestoppt (danke nochmals dafür) ... Kurz um perfekter Service

Die Terminvereinbarung und Pünktlichkeit waren gut. Die Arbeitleistung auch - es wurden eben Räder gewechselt. Der Preis eher oberes Ende der Skala. Daher wären eigentlich 4 Sterne angemessen. Jedoch wurde ich beim Betreten der Filiale von einer Mitarbeiterin darauf hingewiesen eine Maske zu tragen. Auf meine Nachfrage weshalb das nötig sei, antwortete der Chef in äußerst unhöflichem Ton; weil das bei ihm jetzt so ist, er hätte schon 3 Corona Fälle und bräuchte keinen 4. Fall! Da ich keine Maske bei hatte, reichte mir der Chef eine unverpackte Maske mit bloßen Händen - sehr hygienisch. Das mir alle 3 Mitarbeiter/-innen ohne Maske gegenüber saßen und zwischenzeitlich mehrmals Monteure aus der Werkstatt ohne Maske den Raum betraten, lässt die rüde vorgetragenen Forderung des Chefs doch etwas sinnfrei erscheinen. Die Erklärung einer Mitarbeiterin auf meine Nachfrage weshalb nur die Kunden und nicht die Mitarbeiter/-innen einen Mundschutz tragen müssen lautete: sie säße ja hinter einer Plexiglasscheibe und wäre getestet. Also ich saß auch hinter der selben Scheibe und bin genesen und geimpft.... Kurzum, selbstverständlich hat der Schutz vor Ansteckung mit Grippe, Corona und was auch immer höchste Priorität! Auch das Hausrecht steht dem Chef eines Unternehmens selbstverständlich zu. Jedoch ist Höflichkeit im Umgang mit dem Kunden eine Grundlage erfolgreichem Unternehmertums. Zum Glück entscheidet der Kunde wo und bei wem er sein Geld lässt. Daher nur 1 Stern.

Wurde durch den ADAC dorthin gebracht, reifen wurde auch Repariert, nur quasi das Rad nur halb wieder zusammen gebaut und angebaut! Die Originale Radnabenabdeckung blieb auf der Maschine liegen und wurde vergessen zu montieren! Nach Anruf bzw. den Wunsch das Teil per Post zu schicken, musste angeblich erst geklärt werden ob das Teil dort ist! Seit dem kein Telefonischer Kontakt mehr möglich, es wird nicht rangegangen und zurück gemeldet hat sich auch niemand! Sehr schade weil solche lackierten Original Teile kosten auch gutes Geld und mein Geld wurde ja auch gern genommen für den Reifen Wechsel! Kann ja alles passieren aber Porto für nen Brief könnte drin sein!

Sehr nettes und kompetentes Team.

Guter Service aber die Preise wurden schon 3.mal erhöht.

Es gibt für alles einen Weg und ist ein top Service !!