PC Office Cologne ^🇩🇪

Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Nachdem sich leider meine Unterschale vom Laptop xy von der „oberen Seite“ abgetrennt hat und eine Schraube fehlte, bin ich mit diesem Anliegen zu dieser Firma. Es hat sich herausgestellt, dass leider die gesamte Unterschale neu musste, wozu ich entsprechend zugestimmt hatte. Bei der Abholung des Laptops wurde mir mitgeteilt, dass eine Schraube zur Fixierung fehlte. Das Gewinde sei zu defekt, um die Schraube fixieren zu können. Dies wurde mit doppelseitigem Klebeband gefixt. Das Ende vom Lied ist, dass ich (nachdem ich etwa 80€ gezahlt habe) einen Laptop wiederbekommen habe, der nach 3 Monaten in genau dem Zustand war, wie vorher. Ich bin natürlich daraufhin direkt wieder zum Laden und habe das Problem vorgestellt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die obere Seite auch neu müsste. Natürlich bezahle ich jetzt nicht wieder Geld dafür, dass es danach vermutlich wieder nicht funktioniert. Das Problem wird an der Unterseite wohl kaum dadurch gelöst sein, die obere Seite neu zu machen. Ich bin sehr enttäuscht, da ich unnötig in den Laptop investiert habe und ihn letztendlich in genau dem Zustand wieder habe wie vor der Reparatur. Dieser Laden wird mich auf jeden Fall nie wieder sehen.

Sehr freundlich, kompetent, preislich total fair und einfach nur zu empfehlen! Sofern ich wieder Probleme mit meinem PC haben sollte, werde ich ihn wieder da hin bringen.

Der Computerladen um die Ecke! Einfach ein Traum! Von Kopfhörern über HDMI-Kabel und Speicherkarten bis zu Druckerpatronen und PC-Einzelteilen finden man hier so ziemlich alles. Und spinnt der Drucker oder PC mal, kann man ihn hier auch noch reparieren lassen :) Schön, dass es so etwas noch gibt im Zeitalter von amazon und Onlineshops!

Ich habe am 24.02.2023 einen HP ENVY 7220e Drucker erworben. Der Ablauf des Geschäftes war gut. Beschreibung des Gerätes und was mal so alles braucht. Zwei Wochen und fünf Tage später wollte ich ein Audiodiagramm ausdrucken. Der Ausdruck war Müll. Die Farbe Cyan druckte nicht. Ich habe viermal im Geschäft angerufen. Keine Hilfe, nichts. Ich sollte mir bitte neue Patronen kaufen. Hilfe bekam ich vom HP Support. Komplettprogramm mit kostenlosen neuen Patronen. Service bei PC Office Cologne u003d Null!

Meine Entscheidung einen PC bei einem lokalen Einzelhändler zusammen stellen zu lassen war goldrichtig! Ich habe Top-Hardware und Spitzenberatung und Service bekommen, die ich bei z.B. Saturn oder MediaMarkt sicher nicht so bekommen hätte. Ich kann PC Office Cologne absolut empfehlen!

Positiv: größtenteils sehr freundliche Mitarbeiter/-innen, die sich alle wirklich Mühe geben und helfen wollen. Negativ: teils unorganisiert und A weiß nicht was B kommunizierte. Ich wartete seit Aug/Sep auf ein Teil, welches schwer zu bekommen sei. Im Oktober wurde mir die Bestellung bestätigt. „Man meldet sich, wenn es da ist, kann 6 Wochen dauern, hat aber auch schonmal 12 Wochen gedauert.“ Habe das Teil dann selbst gefunden. Als ich vorbeikam für den Einbau, erinnerte man sich, aber es wurde versehentlich (?) zugegeben, dass nie etwas bestellt wurde. Der Umbau ging dann auch nicht mehr, da bestimmte Werkzeuge o.ä. nicht vorhanden sind. Mir wurde netterweise ABCData Niehler Str. empfohlen. Problem war innerhalb von 4 std dort gelöst worden.

Der beste PC Shop in der ganzen Region. Absolute Empfehlung!!! Top Beratung und Top Service!!!

Ich war hier vor ein paar Tagen weil ich Schrauben für eine M2 SSD brauchte. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hatte ein paar Schrauben samt Abstandshalter für mich übrig. Er hat mich auch kompetent beraten und mich auf einen Denkfehler meinerseits hingewiesen. Auf die Frage, was die Schrauben kosten würden, sagte er, dass diese umsonst seien. Die Auswahl an Komponenten und Zubehör war auf meinen kurzen Blick auch sehr umfänglich. Hier werde ich definitiv nochmal reinschauen. Vielen Dank!