Thein Grimm Marre GmbH ^🇩🇪

Nicht zu empfehlen - Falsche Leistung berechnet, mussten durch Kunden wiederlegt werden. - Fehler in technischer Ausführung mussten durch Kunden aufgezeigt werden (z. B. fehlende, kraftentlastende Pfostenstütze an Zaunpfeiler). - Fest vereinbarter Fertigstellungstermin nicht eingehalten Ende des Desasters: Auftragsabbruch durch Auftragsnehmer (!) Rechnung bezahlt und für sich gemerkt: Nie wieder Fa. Poda Zaun GmbH Braunschweig, bzw. Thein Grimm Marre GmbH. Hinterlassenschaft: Offene Baustelle mit Baugraben und ca. 60m² zerstörten Zierrasen. Bild mit gerader Hilfslinie, Zaunführung und Spannung sowie bemerkenswerter Befestigung am Holzpfeiler......

TGM hat bei uns einige Meter Zaun erneuert, sowie ein zweiflügeliges (elektrisch per Fernbedienung zu betätigen) Tor installiert (Kosten insgesamt ~13k€). Zu der Ausführung der Arbeiten gibt es keine Beanstandungen, lässt man die Termintreue mal außer Acht. Die Kollegen vor Ort machten einen kompetenten Eindruck und haben gute Arbeit geleistet. Bis zum Beginn der Arbeiten ist es jedoch ein einziges Chaos, in keiner Weise Service orientiert. Telefonisch keine klar geregelten Ansprechpartner, Kollegen scheinen untereinander gar nicht miteinander zu sprechen. Versprochene Rückrufe bleiben aus. Reklamationen werden abgetan bzw. gar nicht erst Ernst genommen. Freundliche Bitten zwecks Rücksprache mit der Geschäftsführung verpuffen leider ebenfalls. TGM macht sicherlich gute Arbeit, leider gehört für mich mehr dazu. Ich möchte mich als Kunde wertgeschätzt fühlen … hier hat TGM dringend Nachholbedarf. Nachtrag zur 1. Bewertung Kundenzufriedenheit wird bei TGM anscheinend doch Ernst genommen, insbesondere bei konstruktiver Kritik ☺️. Heute gab es ein längeres Telefonat (sehr positiv) mit der GF. Um es kurz zumachen … die GF nimmt die Kritikpunkte sehr Ernst und hat bereits konkrete Maßnahmen in Arbeit um diese auch zu adressieren. Das Handwerk in Deutschland hat es heute zutage wirklich nicht leicht und Corona steuert „leider“ sein Übriges dazu bei.

Anfrage per Mail für ein Angebot für einen Weidezaun gestellt. Nach einer Woche telefonisch nachgefragt da überhaupt keine Reaktion erhalten, noch nicht mal eine Eingangsbestätigung. Die Frau am Telefon sagte mir sie habe es weiter geleitet und schreibt dem Kollegen nochmals. Eine halbe Woche später immer noch keine Reaktion wieder angerufen der Kollege sagte mir er könne es nur weiterleiten. Bis heute KEIN Angebot bekommen. Wenn man auf der HP mit seinem super Service wirbt wirft das ein extrem schlechtes Licht. Wenn man es nicht nötig hat ein simples Angebot zu schreiben wie wird das erst nach Auftragseingang? Nein Danke! Da geh ich lieber zu wem der sich auch bemüht.

Von der Angebotserstellung bis zur Umsetzung war das Ganze sehr positiv. Die Firma hat es tatsächlich geschafft, den Termin zu verkürzen und zuverlässig umzusetzen. Die Monteure waren sehr kompetent, freundlich und sehr schnell. Die Arbeitsausführung war TOP. Insofern alles Bestens. Recht herzlichen Dank für die gelungene Aktion.

Ich möchte mich bei der Firma Grimm+Marre herzlich bedanken! Angefangen vom Angebot bis zum Ausführen des Auftrags hat alles prima geklappt. Die Beratung und Hilfsbereitschaft den Handwerkern war beeindruckend. Sie waren immer pünktlich und sehr angagiert. Ich kann diese Firma aus diesem Grund empfehlen!

Sehr schöne Ausstellungsfläche. Gute Beratung aber dann!!!! Anschrift mit allem drum und dran aufgenommen und versprochen das sich die Verkaufsabteilung mit uns in Verbindung setzen und uns ein Angebot zusendet. Leider ist das jetzt schon über 3 Wochen her und wir haben noch nichts gehört und gesehen von dieser Firma. Schade, sehr schlechter Kundenservice. Nicht nochmal. Nach 4 Wochen hat sich der Kundenservice gemeldet und entschuldigt für die Verspätung. Es ist durch Personalveränderungen und einige innerbetriebliche Abläufe zu Verspätungen gekommen. Wurde telefonisch erneut gut beraten, aber habe schon anderweitig meine Sachen gekauft. Schade

Erstklassige Firma. Angebot kam noch am Tag der Besichtigung und Monteure waren bereits 2 Wochen später vor Ort. Pünktlichkeit und Höflichkeit war ebenso gegeben wie schnelles und genaues Arbeiten. Knapp 47 m Zaun und 3 Türen wurden in 3 Tagen errichtet, samt Kernbohrungen. Kann die Firma bedenkenlos weiter empfehlen.