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Anonymous
08-14-2023 03:09- Hoch unprofessionell - Natürlich gibt es bei solchen Geschichten immer zwei Seiten, ich erzähle hier aus meiner Perspektive: Wie auch viele andere hier in den Kommentaren habe ich meinen Termin über Groupon gebucht und habe, nachdem ich etliche Male angerufen hatte und zwei Mal auf den AB gesprochen hatte, einen Termin etwa 3,5 Wochen später bekommen. Nun war ich heute dort - zu meinem Bedauern. Mit 2-3 Minuten Verspätung komme ich, wie mein iPhone mir angezeigt hatte, Am Wall 113 an und finde den Salon nicht, woraufhin mich Mischa anruft und fragt, wo ich sei. Ich teile ihm mit, dass ich gerade angekommen sei und leider seinen Salon nicht finden kann. Er versucht mir den Weg zu erklären, vergebens - darüber, dass er umgezogen ist, kein Wort. Er meint, er müsse jetzt auflegen, ich entschuldige mich und meine, ich schaue gleich nochmal auf der Maps-App und komme gleich. Nach einigen weiteren Minuten Suche frage ich den Bäcker, der mittlerweile unter der obigen Adresse zu finden ist, wo ich den Salon finde. Dieser zeigt mir freundlich den Weg, ich radle dort hin und komme mit insgesamt 15 Min. Verspätung (was natürlich mein eigenes Verschulden ist) bei Mischa an. Er hat bereits draußen gewartet, wir begrüßen uns, ich entschuldige mich erneut und wir gehen zusammen rein. Ich hatte noch nicht einmal meine Jacke ausgezogen, da legt er mir bereits hektisch den Umhang um und bittet mich darum, mich hinzusetzen. Während ich ihm mitteile, was ich mir vom Haarschnitt her vorgestellt habe, reagiert er patzig und meint: Jetzt noch schnell ein neuer Haarschnitt, was?. Wir wechseln schnell zur Haarwäsche und während er mir die Haare nass macht, fängt er an, mir eine Standpauke darüber zu halten, dass es für Friseure sehr unangenehm ist, wenn ihnen die Zeit zum Arbeiten genommen wird oder so ähnlich mit dem Satz: Also mir ist es ja egal, aber Ihre Haare werden darunter leiden. Daraufhin ist es mir genug und ich meine, dass ich mich nun schon drei Mal entschuldigt habe und das nicht erneut tun werde. Er hätte von Anfang an sagen können, dass es zu spät sei und er den Haarschnitt leider nicht mehr machen kann. Daraufhin reagiert er unangemessen und meint, dass er mir nicht die Haare schneiden würde und ich nun gehen könne. Ich sitze mit nassen Haaren da und meine, wie ich so gehen soll :D Er föhnt sie mir kurz an und ich verlasse den Salon. Ob ich den Gutschein auf Groupon stornieren kann, weiß ich leider noch nicht. Daher leider eine reine Zeit- und Geldverschwendung! Vor allem aber ein unprofessioneller Umgang mit Kunden! Nur als Tipp für die Zukunft, falls mal wieder jemand zu spät kommt: mit der Einstellung Ist zwar ungünstig aber wir machen das Beste draus würde man sich nicht so fühlen, als würden Einem nicht die Haare sondern der Kopf abkommen. Währenddessen arbeite ich an meiner Pünktlichkeit ;))
Anonymous
06-13-2023 00:25Ich war heute zum ersten Mal bei Mischa und sehr zufrieden. Toller Service, er nimmt sich viel Zeit für seine Kunden und arbeitet sehr sorgfältig. Es ist einfach nicht die übliche Massenabfertigung wie in anderen Salons. Die servierte Tasse Kaffee ist noch eine nette Geste, die es heute auch nicht mehr überall gibt. Mein nächster Termin wird garantiert wieder bei ihm sein.
Anonymous
05-10-2023 14:06Mischa ist ein sehr freundlicher und kompetenter Friseur. Durch seine jahrelange Erfahrung weiß er, wie mit Haaren umzugehen ist. Er hat Ideen und geht vor allem auf die Wünsche ein und setzt diese auch um! Dazu nimmt er sich die nötige Zeit. Keine Hektik, eine schöne Atmosphäre und ich gehe immer mit einem Lächeln und einem zufriedenen Ergebnis aus dem Friseursalon.
Anonymous
04-30-2023 05:08Das war der beste Friseurbesuch, den ich je hatte! Ich war wirklich noch nie so zufrieden mit meiner Friseur, danke sehr!! Ich kann jedem nur empfehlen, einen Termin bei Mischa zu machen. Man merkt sofort, dass ihm das Wichtigste ist, den Wunsch des Kunden zu erfüllen und ein sehr gutes Ergebnis zu erzielen. Ich habe Locken und hatte bis jetzt viele eher schlechte Erfahrungen, was Friseurbesuche angeht, weshalb ich auch besorgt war, dass ich wieder enttäuscht werde. Der Friseur hat sich mein Beispielbild angeschaut, mich beraten und ein wirklich super tolles Ergebnis erzielt. Ich komme jetzt nur noch hierher!
Anonymous
03-25-2023 00:25Ich war heute das erst mal bei Mischa. Hatte einen Groupon Gutschein mit waschen, schneiden und föhnen gebucht. Termin habe ich am Telefon vereinbart, ganz nett fragte er sogar, ob er mir den Weg beschreiben soll. Haare wurden gewaschen ... bis zu den Schulterblättern langen Haare wurden nach meinem Wunsch kurz geschnitten und geföhnt. Er hat mir sogar gezeigt, wie ich die Haare zu Hause föhnen kann, da ich lockige Haare habe. Ich habe mit einem sehr glücklichen Lächeln sein Salon verlassen. Danke meine neue Frisur gefällt mir seeeehr gut.