ikarus...design kaufhaus ^🇩🇪

Sehr schönes Kaufhaus und eine sehr gute Beratung. Es gibt eine sehr schöne Auswahl von wirklich sehr vielen schönen Produkten. Gute Parkmöglichkeiten.

Eine große Auswahl an Dingen in schönem Design. die freundliche und geduldige Beratung ist ebenfalls bemerkenswert.

Danke, wir haben heute spontan 6 Stühle gekauft und waren von der Betreuung, Beratung und von dem fundierten Wissens der Angestellten komplett begeistert. Nach diversen Möbelhausbesichtigungen waren wir total frustriert, wollten mal auf richtigen Stühlen sitzen. Design war mir schon vor 50 Jahren wichtig, als ich noch zur Schule ging. Es war so schön auf begeisterungsfähige, Gleichgesinnte zu treffen. So macht shoppen Spaß.

Zweimal habe ich schon Sale-Angebote im online Shop bestellt, die leider nie vorrätig waren. Man erhält eine Nachricht über die Verzögerung. Danach SCHWEIGEN !!!! Kein guter Kundenservice und die Ware kommt nie.

Wäre ich nicht schonmal persönlich dort gewesen, würde ich von einem Betrug ausgehen. Ich habe am 24.06. eine Bestellung mit Vorkasse getätigt. Zum Zeitpunkt der Bestellung sollte die Ware innerhalb von 3 Wochen lieferbar gewesen sein. Seit dem wurde der Wareneingangstermin bei Ikarus mehrfach nach hinten geschoben. Die Stornierung und Erstattung wurde schriftlich - unbeantwortet - und telefonisch - bestätigt - eingefordert. Passiert ist jedoch seit über zwei Wochen nichts.

Wir haben Ware mit einer angeblichen Lieferzeit von 5 Wochen bestellt. Aktuell warten wir schon seit zehn Wochen. Auf meine Mails wurde nicht reagiert. Nach vielen Versuchen bei der Hotline durchzukommen, wurde mir erklärt, dass die aktuelle Lieferzeit nicht abschätzbar wäre und ich gerne den Auftrag stornieren kann. Dass das Produkt im Online Store währenddessen weiterhin mit 5 Wochen Lieferzeit angegeben wurde und noch wird, sagt alles über das dort vorherrschende Kundenverständnis.

Attraktive Produkte, spannende Auswahl und großartiger Service! Als unsere Garderobe der Last nicht mehr standhielt und abstürzte, fanden wir jenseits der üblichen Garderobenkombinationen ein attraktives Solitär bei Ikarus. Leider waren die Informationen zum Produkt für uns nicht ausreichend, sodass wir per Mail um Unterstützung baten. Außerdem fragten wir freundlich, ob ein Online-Gutschein mit 20 % Rabatt ggf. im Geschäft genutzt werden könne. Die Reaktion von Frau Schmitz war klasse: Sie besorgte nicht nur zusätzliche Informationen beim Hersteller, sondern organisierte alles, um den Gutschein noch rechtzeitig einlösen zu können. Auf sämtliche Nachfragen gab es entweder sofort eine Antwort oder einen Tag später einen Rückruf, der alles klärte, super. Mit dem Rabatt war das Produkt günstiger als anderswo im Netz, aber mit einem Service, der absolut großartig war. Danke nochmals dafür!

schöne Sachen, aber eine grottenschlechter Kundenservice. Ich warte seit über 8 Wochen auf eine Rückzahlung, tel. kein Durchkommen bei der Hotline...