Bascom ^🇩🇪

Super Kundendienst!

Toller Support, sehr Kompetent.

Sehr schnelle Lieferung. Einfache Montage. Super Auflösung. Top 👍

Freundliches und Kompetentes Personal, hilfsbereit und lösungsorientiert! So stelle ich mir gemeinsame Arbeit vor. Danke!!

Habe vor ca vier Monaten eine Anlage bestehend aus acht Kameras kabellos mit Adaptern gekauft. Bestellt, in kürzester Zeit gekommen. Die Montage der Kameras war nicht schwierig. Nach der Montage und Probelauf musste ich feststellen das die Kameras immer wieder offline gingen. Nach einem Anruf bei Bascom wurde meine Anlage in Fernwartung überprüft und es wurde mir mitgeteilt das ich die Mbits meines Internets erhöhen muss was ich auch gemacht habe. Hatte immer noch kleinere Probleme und ich habe dann entschlossen über das Kabelgebundene System zu fahren! Dies bedeutete für mich einen Standort des Recorders zu suchen den ich dann in meinem Büro im Keller gefunden hatte. Habe nochmal bei Bascom angerufen und ihnen mein Problem geschildert. Die Firma Bascom hat mir sofort angeboten das sie alle acht Adapter wieder zurücknehmen und anstelle der Adapter ein 300 m Datenkabel schicken würden ( kostenlos u. ohne Versandkosten)! Als alles fertig montiert war habe ich nochmals bei Bascom angerufen und gebeten ob sie nochmal eine Fernwartung durchführen könnten, was natürlich kein Problem war. Ich sage mal nach ca. 45 min. hat der Mitarbeiter von Bascom all meine Wünsche die ich an die Kameraanlage hatte für mich eingestellt und immer wieder betont das sie für das da sind. Anmerkung: Es gibt auch eine Gebrauchsanweisung, aber nicht jeder versteht halt alles!! Am Ende kann ich nur sagen : Wahnsinn nette Mitarbeiter Sehr viel Geduld Kompetent Höflich Geduldig Großes Wissen Ich als Kunde: weiss das ich immer wieder anrufen kann Kann diese Firma Bascom nur weiter empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Da ich die kabellose 1-Bullet System Plus VideoCam noch nicht besitze, kann ich darüber auch noch kein Urteil abgeben. Nach gemachten Erfahrungen schreibe ich zu gegebener Zeit eine entsprechende Rezension. Was ich hingegen sagen kann ist, der Herr Jann-Lennhart Markmann ist sehr kompetent wenn es um Fragen/Antworten geht. Meine wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet und gleich an mein Elektroinstallationsunternehmen des Vertrauens (Späti Elektro AG, Daniel Späti, Gerlafingen) übermittelt. Wichtig ist mir, es sollen alle Beteiligten den gleichen Wissensstand haben.

Innert Minuten kam ein Angebot mit klaren Antworten auf meine Fragen - super Service!

Super schnelle Bearbeitung und Hilfe beim Austausch der Adapter. Vielen Dank