Cabinet vétérinaire des Tuileries ^🇩🇪

Cela fait plus 20 ans que j'emmène mes animaux au cabinet et je dois dire que depuis 3/4 ans ce n'est plus pareils, les consultations sont faites à la va vite, et je ne ressent plus la professionnalité des nouveaux médecins vétérinaires. Dommage

Je me suis rendue dans ce cabinet en urgence pour mon chien à 23h. Elles ont pu me recevoir de suite (avec un contact téléphonique 30 minutes en amont évidemment). De plus, elles ont été très sympathique, professionnelle et de bon conseil. Accès facile pour trouver le cabinet et parking à disposition. Tarif correct pour la nuit en urgence. Je recommande !

Quand je viens je souhaite uniquement que mes animaux soient traités par le Dr Guerne et Dr Uerbersax. La nouvelle vétérinaire que je ne connaissais pas nous a un jour accueilli a la réception avec ma chienne en insuffisance respiratoire et au lieu de vite réagir elle me demande si ma chienne tire en laisse pour faire ça! Mais si elle tirait en laisse je n serais pas venue en urgence voyons! Elle n a mm pas pris la peine de vérifier si elle allait bien et est restée derrière le comptoir de la réception. A savoir que ce jour là il n y avait que elle et moi ! Il n y avait personne d autre! Elle a regardé sur l'ordinateur ses disponibilités et me demande de revenir plus tard ! Dès cet instant je lui demande si le Dr Uebersax était là? Certaine que lui aurait réagit! Elle m a répondu avec un petit rire sournois qu il opérait! Je suis repartie aux Hutins ( en France) sans rdv et on a pris ma chienne en urgence! Extrêmement déçue de cette femme! J'ai été tellement de fois là-bas avant qu'elle n y travail av la doctoresse Adriana et Dr Guerne et Uebersax ! C'était top! Mais elle a pas pris ma chienne qui avait un corp étranger dans la gorge et n'a pas pris au sérieux ma venue en panique avec ma chienne ! Je hais cette femme! Depuis je ne suis plus jamais revenue ! Gros dommage qu'elle soit la!

We visited the doctor on 18.2.2023 as an emergency. 2 stars because the doctor accepted us an emergency and was very willing to help. We informed the doctor that the cat was diagnosed when we adopted him 2 years earlier as a FIP carrier and that at the moment he was not feeling well and was not active at home. The doctor diagnosed cat flue and we left with some pills treatment. The cat died some days later due to wet FIP as diagnosed in another clinique but it was too late. I sometimes think that if the doctor had combined that the cat had FIP and the symptoms he would have understood that the cat stopped being a FIP carrier and was at the stage where FIP becomes fatal and maybe we would have managed to save him by diagnosing its lung fluid and performing blood test. We lost valuable time. Please doctor, next time when a cat has FIP make blood examinations immediately. Just hearing its heart and checking fever are not enough. There are treatments for FIP that have success, the only thing you can do is to diagnose it exists in a cat.

Une équipe formidable et à l'écoute. Ma petite chienne a toujours été bien soignée et avec bienveillance. Je recommande 🥰

Je n’écris d’habitude jamais d’avis sur Google, mais ce cabinet le mérite vraiment. Je les ai appelés pour mon lapin, sur recommandation d’un autre vétérinaire (qui ne prend pas les urgences NAC), et ils ont pu me recevoir en consultation moins d’une heure après mon appel. J’ai immédiatement ressenti que mon lapin était entre de très bonnes mains, avec des professionnels qui non seulement comprenaient les besoins de son espèce, mais qui se souciaient aussi de lui personnellement. J’ai été notamment impressionnée par le calme de mon lapin pendant la consultation - il est facilement stressé par les nouveaux environnements, mais la vétérinaire a très bien su le manipuler et le traiter de façon rassurante pour lui. La communication avec la vétérinaire a été très claire, transparente et facile tout au long du traitement. Comme mon lapin a dû être hospitalisé, elle m’a appelée le lendemain matin pour me donner de ses nouvelles, et j’ai pu lui rendre visite. De manière générale, le personnel avec lequel j’ai interagi était chaleureux et empathique. J’aimerais en particulier les remercier pour m’avoir prêté une cage de transport pour ramener mon lapin chez moi, car je n’avais pas pris la mienne. Enfin, le prix était abordable et correct, surtout pour un lapin (pas toujours pris en charge par les vétérinaires) venu en urgence et hospitalisé. En résumé, que de bonnes choses à dire sur ce cabinet que j’ai recommandé à mon entourage. Je les remercie et leur souhaite de continuer comme ça!

Our cat has to have urgent care here and we are so lucky to have found this vet!!! The staff is very friendly and helpful! Our cat was in great care and we felt very comfortable and happy with his treatment. They explained everything very good and made sure we were able to visit him everyday during his 5 day stay. Highly recommended!!

Ce cabinet m'a été conseillé par mon vétérinaire habituel (duquel je n'étais pas vraiment satisfaite) et malgré la distance (depuis Genève sans voiture), je dois dire que je ne regrette absolument pas d'y être venue. Ma perruche a malheureusement dû être euthanasiée mais je dois dire que l'accueil et les soins ont été exemplaires. Le docteur Uebersachs a fait tout ce qu'il pouvait pour tenter de la guérir mais il a été absolument sincère concernant cette impossibilité. Ce comportement honnête et franc m'a rassurée et réconfortée dans mon choix de mettre fin au souffrance de mon protégé et les mots apaisants du docteur y sont pour beaucoup. J'ai rarement vu autant de considération dans ce corps de métier et je me dois de le souligner. Et de plus, la réduction tarifaire qui m'a été accordée démontre une réelle humanité et une vraie compassion pour ma tristesse, qui du coup n'a pas été plus plombée par une douloureuse. Je n'irais plus jamais dans un autre cabinet et je voulais encore remercier l'équipe qui le compose.